Аварийные ситуации в многоквартирном доме

Информация по теме в статье: «Отключение стояков платно или бесплатно». Проверить актуальность информации на 2020 год можно связавшись с нашими дежурными специалистами.

Как перекрыть воду?

Сделать это в отдельно взятой квартире можно, только если в ванной имеются специальные вентили. Но такой метод уместен лишь тогда, когда планируется провести мелкую работу. К примеру, отремонтировать кран. Если планируется установка сантехники в туалете/ванной или другие трудоемкие работы, требуется перекрывать воду на всем протяжении стояка. Данная конструкция представляет собой трубопровод. Стояк предназначен для 1-2 квартир.

Перекрыть с помощью крана

Как перекрыть воду?

Если вентиль в ванной имеется, следует провернуть его согласно движению часовой стрелки до конца. Что делать, если квартира старая, и в ней отсутствует вентиль? В таком случае неминуемо придется обращаться к специалисту из ЖЭКа. Слесарь не сможет отключить воду в отдельно взятой квартире, только во всем подъезде.

В том случае, если прорвало магистральную трубу, перекрытие производится во всем доме. Данная работа может затронуть даже несколько зданий.

На трубах в ванной и туалете, располагающихся в новых зданиях, обычно имеются вентили. Посредством их можно без труда отключить воду в отдельной квартире. В иных случаях на трубах имеется даже специальный датчик, автоматически выявляющий проблемы и отключающий конструкцию.

Как перекрыть воду?

Разводка труб

Как отключить воду в стояке туалета?

Стояк обычно располагается в туалете или на кухне. Его основное предназначение – подача воды. Осуществить перекрытие в нем можно только в том случае, если на конструкции имеются вентили. Если их нет, нужно подумать об установке элементов. Лучшим выбором в этом случае станут шаровые краны.

Как перекрыть воду?

Если на трубопроводе установлены старые элементы с дефектами, лучше подумать об их замене, ведь в случае возникновения аварийной ситуации они могут подвести, и вы затопите соседей. Установку их лучше доверить специалисту. Сантехник сможет определить, какой диаметр изделия требуется именно для вашего стояка.

После установки вентилей нужно не забывать о важности профилактических работ. Один раз в три месяца рекомендуется перекрывать стояки, а затем снова их включать. Нужно это для того, чтобы элементы не застаивались, хорошо справлялись со всеми своими функциями. Лучше предупредить их поломку, ведь при экстремальной ситуации вентили могут отказать, и вы ничего не сможете с этим сделать. При возникновении любых проблем лучше позвонить мастеру, который проверит состояние вентилей, проведет необходимые ремонтные работы.

В заключение можно сказать, что перекрыть воду просто, только если человек заранее позаботился об этом. Если вентили не были установлены, произвести отключение в одной квартире практически невозможно. По этой причине лучше опередить возникновение дальнейших проблем и установить их, ведь отключение может потребоваться не только при проведении ремонтных работ, но и при возникновении аварийных ситуаций.

Как перекрыть воду?

Кто должен менять стояки в многоквартирном доме?

Ошибочно полагать, что если общие водопроводные стояки находятся в эксплуатации жильцов квартир многоквартирного дома, то и ответственность за их замену полностью возлагается на них. Незнание нормативной базы Жилищного Кодекса приводит к лишним денежным растратам из карманов собственников.

Внимание

Постановление Российской Федерации №354 (от ) и Жилищного Кодекса РФ гласят о том, что ремонт, а также полная замена стояков в многоквартирном доме находятся под ответственностью Управляющей Компании, закрепленной за конкретным домом.

Каждый месяц каждый владелец квартиры получает квитанцию на оплату коммунальных услуг, в которой обозначена графа «техническое обслуживание и ремонт». За те средства, которые поступают от жильцов от оплаты квитанций, в частности за обслуживание и ремонт, и должны проводиться все профилактические и ремонтные работы.

Следовательно, в случае прорыва труб или иной порчи стояка ЖЭК обязан проводить ремонтные работы, без взимания платы с жильцов (обратное действие является незаконным).

Читайте также:  Как встать в очередь на расширение жилплощади?

Обзор документа

Собственник хотел, чтобы соседка с верхнего этажа, у которой прорвало стояк холодного водоснабжения, возместила ему ущерб, причиненный заливом квартиры.

Применительно к этому делу Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ обратила внимание на следующее.

Внутридомовые инженерные системы холодного водоснабжения до первого отключающего устройства, а также это устройство входят в состав общего имущества многоквартирного дома.

А содержать и ремонтировать общее имущество должна управляющая организация.

В данном случае важно установить, относится ли участок, прорыв которого стал причиной залива, к общему имуществу. Необходимо выяснить, возлагается ли ответственность за такой прорыв на управляющую компанию. Также нужно оценить действия (бездействие) ответчицы и управляющей компании по надлежащему содержанию и эксплуатации трубы холодного водоснабжения.

Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:

Какими могут быть блокировки?

Выпускается несколько заглушек – блокировок. Каждая из них имеет как свои плюсы, так и минусы. Самыми популярными являются «Спрут» и «Кит».

Первую систему для блокировки канализации, которую мы рассмотрим, называется «Спрут». Она состоит из: видеокамеры, зонда (несколько метров), блокирующего приспособления и манипулятора. К ее плюсам можно отнести:

  • наличие видеокамеры;
  • возможность полностью или частично перекрывать канализационный стояк.
Какими могут быть блокировки?

Она опускается в канализационную трубу через вентиляционное отверстие и перекрывает частично или полностью отток сточных вод. Но при этом не нарушается геометрия трубы, и другие жильцы не испытывают неудобств.

Для изготовления этой заглушки используется сталь. Она устойчива к повреждениям механического и химического характера.

Вторая система для блокировки канализации, «Кит», состоит из: зонда, пульта управления и камеры.К ее плюсам можно отнести:

  • наличие светодиодных лампочек – благодаря этому облегчается поиск квартиры;
  • наличие компактного пульта управления – благодаря этому не нужно арендовать автомобиль для специалистов.

Есть и другие виды блокировок:

Какими могут быть блокировки?
  • «ТерминаторПрофи»;
  • «ГЛОТ» – состоит из троса, на конце которого находится манипулятор и миниатюрная видеокамера;
  • «СОВ» – предполагает наличие заглушки в виде гильзы из полимеров, которая вдавливается в участок трубы должника и закрывается на замок.

Условием снятия блокировки является полная оплата задолженности перед управляющей компанией.

Способы сообщения об аварийных ситуациях

Обязанности собственников при аварийных ситуациях:

  • информировать специалистов АДС при обнаружении неисправностей на оборудовании и приборах учета;

  • информировать при возникновении пожаров в инженерных системах;

  • принять возможные меры по устранению поломки с учетом техники безопасности.

Если житель обнаружил неисправности, аварии, нужно как можно скорее сообщить о них в управляющую компанию. Для этого управляющая компания должна предоставить несколько удобных, оперативных, действенных каналов связи. Об этих каналах нужно оповестить жителей: разместить на информационных стендах у подъезда, указать в квитанциях.

По телефону

Подать заявку в АДС можно по телефону. Известный и проверенный временем метод. Удобно, когда знаешь номер наизусть. Плюс его в том, что средство для связи – телефон – обычно всегда под рукой, а звонки в АДС должны записываться. Сложности могут возникнуть в другом:

Личным обращением

Минусы способа:

  • нужно идти, искать нужный адрес и кабинет;

  • можно потратить много времени;

  • очереди;

  • если заявка срочная, на прогулки до АДС может не быть времени.

Через сайт

Если у управляющей компании есть сайт, заявку в АДС можно оставить там. Плюсом станет то, что можно подать заявку из дома в спокойной обстановке, обдумав формулировку проблемы. Также житель может отслеживать статусы своей заявки.

Из минусов:

  • компьютер не всегда может оказаться под рукой;

  • если заявка касается перебоя электричества, стационарный компьютер будет бесполезен (но может спасти ноутбук);

  • если заявка срочная, может не быть времени бежать к компьютеру.

В мобильном приложении

Минус может быть тогда, когда не ловит мобильный интернет (хотя с распространением сетей такое сейчас случается редко).

Что относится к капитальному ремонту инженерных сетей многоквартирного дома, а что к текущему: замена стояков ХВС и ГВС, электропроводки?

Таким образом, к инженерным системам многоквартирного дома относятся:

  1. Капитальный ремонт систем водоснабжения и водоотведения.
  2. Система отопления. В большинстве квартир стоят традиционные радиаторы, которые нагреваются с приходом стабильно низких температур.
  3. Канализация.
  4. Электричество.
  5. Система вентиляции.
  6. Система лифтов.
  7. Слаботочные сети, благодаря которым становится возможным пользоваться интернетом, телевидением и т.д.
Читайте также:  Где получить выписку из домовой книги в 2021 году

Однако, чтобы все инженерные системы функционировали в правильном режиме, т.е. без сбоев, необходимо проводить определенные работы, направленные на поддержание состояния жизненно важных систем многоквартирного дома.

Некоторые из них проводятся на регулярной основе, являются текущими, а некоторые работы относятся к категории капитальных. Например, проводится капитальный ремонт электропроводки в многоквартирном доме. Для того, чтобы было яснее, разберемся в данной классификации более подробно.

Когда пора менять канализационный стояк

Частичная замена стояка канализации, когда меняют участок коммуникаций в отдельно взятой квартире, может понадобиться в следующих случаях:

  • канализационная труба пришла в негодность и дала течь;
  • собственник или наниматель жилья решил не ждать протечек, а начать с капитального ремонта и замены труб;
  • замена стояка канализации проходит в плановом порядке.

Жалоба на управляющую компанию

Порядок обращения в управляющую компанию подробно описан в законе от г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и в законе от №2202-1 «О прокуратуре РФ». Еще можно посмотреть Инструкцию о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ.

Начинается жалоба с указания в какой орган она направлена. Но писать можно и на имя чиновника, тогда надо указать его Ф.И.О. и его должность. Далее указывается от кого жалоба, с указанием адреса и телефона.

Ниже излагается суть жалобы на действие или бездействие организации со ссылкой на прилагаемые доводы (документы или копии).

Если жалоба подается в виде электронного письма – надо указать адрес эл. почты отправителя.

Жалоба должна быть рассмотрена в течение тридцати дней, но этот срок допустимо удваивать.

СПРАВКА: Жалоба – это прошение о защите собственных (или чьих-то) прав, оговоренных в законе, например, прав потребителя. Она может быть оформлена как письменно, так и в устной форме при личной явке.

Плановое прекращение подачи воды, о котором было объявлено заранее (за 10 дней) обжалованию не подлежит.

Отключение возможно до 4 часов подряд, до 8 часов за месяц. Но отключение горячей воды в летнее время может продлиться до 14 дней (раз в год).

На нашем сайте вы можете узнать о том, что делать, если произошло неправомерное отключение горячей воды и отопления, а также законно ли отключать воду за неуплату.

Где можно найти документы, утверждающие расценки на отключение стояка?

Возникла необходимость временно отключить стояк водоснабжения. Может кто-нибудь сталкивался с документами, которые утверждают расценки на данную процедуру? Где их можно посмотреть?

Такой документ должен быть в свободном доступе.

То есть любой пользователь проживающий в конкретном доме находящегося по управлением или УК, или ТСЖ, или ЖЭКа, должен иметь доступ к этому документу.

Называется он «документ по оказанию платных услуг населению».

[3]

Прайс-лист с перечнем предоставляемых услуг (включая цену на отключения стояков и водоснабжения и отопления) находится в помещении той организации которая управляет Вашим домом.

Ищите пункт «сантехнические работы».

Чаще всего такой прайс-лист находится на доске объявлений.

Документ официальный, то есть с подписью председателя и печатью.

Возникла необходимость временно отключить стояк водоснабжения.

Для этого необходимо подавать заявку, можно по телефону в письменной форме не обязательно.

Вы должны указать время на которое будут перекрыты стояки причину и самое главное предупредить жителей подъезда об отключении (на подъездные двери вывешивается объявления, текст произвольный, обязательно укажите время и номер квартиры в которой производятся некие ремонтные работы, требующие перекрытия стояков).

Где можно найти документы, утверждающие расценки на отключение стояка?

По всей вероятности вас интересует такой документ как калькуляция или прайс-лист на платные услуги, которые оказывают работники обслуживающей ваш дом организации и зависит от формы собственности в вашем доме — это может быть управляющая компания, ЖЭК или правление кооперативного дома или ОСМЖД. В любом случае, оказание платных услуг жильцам должно оказываться вне зависимости от их характера на основании утвержденных расценок. Такой документ должен быть доступен всем жильцам и не только (вдруг из соседнего дома пожелают у них заказать услугу, так как в их доме расценки выше. Правда, тогда возникает конфликт интересов с обслуживающей их дом конторой).

Читайте также:  Как прописаться в квартире: документы для прописки

Правда меня несколько смущает законность оказания подобных услуг (наличие печати и подписей — еще не значит, что все законно). Ведь все жильцы платят конторе на ее содержание и содержание дома квартплату и перекрытие стояков по моему мнению — прямая обязанность управляющей компании и должна выполнятся в рамках оплаченной квартплаты.

Ответственность поставщиков

Неправомерное отключение граждан от водоснабжения влечёт за собой привлечение к административной и, порой, уголовной ответственности. Здесь идёт речь о статье 19.1 Кодекса об административных правонарушениях и статье о нарушении правил обслуживания населения Российской Федерации. Привлечение по данным статьям карается штрафом от тысячи российских рублей для физических лиц до десяти тысяч рублей для лиц юридических.

Статьи 215.1 и 330 Уголовного кодекса Российской Федерации, также касающиеся самоуправства и ограничения источника жизненного обеспечения населения, подразумевают штрафы в размере от восьмидесяти до двухсот тысяч для должностных лиц. Как упоминалось выше, при наличии отягощающих обстоятельств должностное лицо могут лишить свободы сроком на два года, а при приведении его действий к смертельному исходу – на пять лет.

Мелкие штрафы относятся к компетенции Жилищной инспекции, в то время, как санкции против должностных лиц и уголовная ответственность – это сфера судебных органов.

Таким образом, не только добропорядочные плательщики, которые оказались в затруднительном положении не по своей вине, могут восстановить справедливость. Даже должники имеют законные права, и меры пресечения к ним должны применяться строго в соответствии с правилами и законодательными требованиями. В ином случае они могут не только оспорить действия управляющей компании, но и требовать наказания для неё. Однако следует понимать, что даже при самом удачном исходе ни один должник не освобождается от обязательств погасить задолженность в полном размере.

Поломки в системе разводки водоснабжения горячей или холодной воды

Своими руками можно исправить следующие аварийные ситуации:

Потек вентиль или кран. Это случается чаще всего из-за износа сальника или уплотнителя. Для устранения неисправности необходимо открыть вентиль полностью и с усилием, чтобы приподнявшийся сальник перекрыл течь. Такой прием поможет на некоторое время, в дальнейшем вентиль необходимо перебрать и заменить изношенные детали.

Поломки в системе разводки водоснабжения горячей или холодной воды

Шум и вибрация вентиля или крана при открывании в системе горячего водоснабжения (реже — холодного). Причиной шума чаще всего бывает износ, деформация или раздавливание прокладки в кранбуксе механизма. Шумы появляются, если кран открывается не до конца. Эта неисправность может вызвать серию гидравлических ударов в трубах, поэтому ее устранение – дело первостепенной важности. Клапан кранбуксы за несколько миллисекунд способен перекрыть седло задвижки в корпусе крана или вентиля, если он не шаровый, а винтовой. Почему риск гидроударов выше в ГВС? Потому что в трубах с горячей водой рабочее давление больше.

Как устраняется неисправность:

Поломки в системе разводки водоснабжения горячей или холодной воды
  1. Перекрыть воду на входе;
  2. Выкрутить кранбуксу шумящего крана;
  3. Заменить прокладку, но перед установкой снять фаску на новой прокладке, чтобы клапан не вибрировал при открывании при высоком давлении.

Полотенцесушитель не нагревается. Причиной поломки может быть наличие воздуха в системе водоснабжения с постоянной циркуляцией теплоносителя. Обычно воздух скапливается в трубной перемычке, которая монтируется между соседними стояками, после аварийного или планового слива воды. Устраняется проблема стравливанием воздушных пробок. Для этого необходимо:

  1. Стравить воздух в самой высокой точке системы – на последнем этаже;
  2. Перекрыть стояк горячего водоснабжения, который находится в квартире (стояк перекрывается в подвале дома);
  3. Открыть в квартире все краны ГВС;
  4. После стравливания воздуха через краны и смесители нужно их закрыть. А на стояке открыть запорный вентиль.

Поломки в системе разводки водоснабжения горячей или холодной воды

Скрытые неисправности

По окончании отопительного сезона перепад давления между трубами тепловой магистрали может не соблюдаться, и из-за этого полотенцесушители, подключенные напрямую к ГВС, будут холодными. Это не причина для беспокойства – нужно стравить воздух, который выравнивает давление, и обогрев восстановится.

Пожалуй, всем известно, что огромные котлы-градирни и испускающие дым полосатые трубы, что видны с любой точки города, принадлежат ТЭЦ. Более того, многие знают, что эти махины обеспечивают наши дома светом, отоплением и горячим водоснабжением. Но что именно представляет собой процесс образования тепла и как в нем задействованы колонны градирен – вопрос довольно запутанный.