Где Можно Посмотреть Квитанции На Оплату Жкх Если Не Прислали

Многие из нас сталкивались с коммунальными платежами. И у каждого из нас рано или поздно возникают вопросы: как проверить начисление коммунальных платежей? По каким принципам производится расчет? Где смотреть? Куда обращаться при ошибке? На эти вопросы вы найдете ответы в данной статье.

Подробный обзор

Аббревиатуры, которые встречаются в документе

Для начала выясним, что это за сокращения в квитанции – ЭЛД, АСПЗ, ЭЭ, услуги РЦ, комп Х В, ТО СОВ Д и природный газ, а также другие странные слова. Ниже приведем наиболее распространенные из них.

Что такое ИПУ в квитанции за воду – так обозначают прибор, который учитывает потребление. Он индивидуальный – в каждой квартире стоит свой. Сокращение может относиться не только к водоснабжению. Это универсальное обозначение счетчиков.

ПОВК ТГВ в платежке – аббревиатура, которая отражает стоимость поставленного тепла. После ПОВК вписывается ТГВ или ТХВ, в зависимости от подвида услуги.

Часто встречается сокращение СОИ (ОДН) — это содержание общедомового имущества. Оно включает в себя нахождение в рабочем и чистом состоянии:

  • подъездов;
  • лифтов;
  • чердачных помещений;
  • лестниц;
  • подвальных, парадных и так далее.

Другими словами, учитывается все, чем пользуются жильцы дома. Цена на эту услугу обычно определяется управляющей компанией и прописывается в договоре. В одностороннем порядке УК не может менять ставку без собрания жильцов.

ПЗУ (переговорно-замочное устройство) – графа есть только при наличии в здании домофона. Проживающие обязаны платить за него. Но УК со своей стороны гарантирует его бесперебойную работу. Иногда его выносят в отдельную платежку, но чаще просто вписывают дополнительной строчкой в общем документе.

Услуги РЦ начисляются, если водоканал передал полномочия расчетному центру. В этом случае уже он будет содержать бухгалтерию, заниматься начислением, распечаткой, отправкой платежки.

На кого распространяется долг за квартиру?

Обязанность содержать жилое помещение и производить оплату коммуналки лежит прежде всего на собственнике квартиры.

Однако, помимо собственника в квартире могут проживать иные члены его семьи. Дееспособные и ограниченные в дееспособности члены семьи собственника квартиры несут с ним солидарную ответственность по обязательствам, которые возникают, в связи с пользованием помещением, в том числе, обязательства по оплате коммуналки. Что это значит? А это значит, что долг по коммуналке может быть взыскан сразу с собственника и членов его семьи, либо с какого-то одного члена семьи. Как правило, долг взыскивается солидарно, а в процессе исполнительного производства у кого будут деньги, в том числе, на счетах, с того приставы их и удержат.

Как оплатить?

Оплату суммы платежа по квитанции можно произвести через отделение Сбербанка или любого другого банка, через банкоматы и электронные сервисы, например, Сбербанк онлайн.

Платежи наличными принимают в отделениях связи Почты России.

Безналичное перечисление денежных средств для уплаты имущественного налога можно произвести через специальный сервис на сайте ИФНС.

При этом, заполнив все необходимые поля (значение ИНН обязательно), вы можете распечатать готовую квитанцию для оплаты или перечислить деньги с банковской карты.

Когда и где можно оплатить коммунальные услуги

Главной сложностью для многих домовладельцев является незнание сроков оплаты коммунальных услуг; граждане, которые осведомлены о том, до какого числа включительно идет прием денежных средств, обычно не имеют с ЖКХ никаких проблем. Современные технологии позволяют переводить деньги быстро и любым удобным для вас способом, что облегчает повседневную рутину.

До какого числа

Сроки оплаты ЖКХ четко определены на законодательном уровне и прописаны в статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации. Согласно этому документу, перевод денег в счет погашения задолженности по ЖКХ должен быть осуществлен не позднее 10 числа каждого месяца, предшествующего месяцу оплаты. Таким образом, если от вас требуется погасить задолженность по коммунальным услугам за сентябрь, крайней датой является 10 октября.

Учитывайте, что сроки оплаты могут быть смещены в большую или в меньшую сторону в случае персональной договоренности с управляющей компанией, обслуживающей ваше жилище.

Читайте также:  Как оспорить кадастровую стоимость и уменьшить налог?

Штрафы за неуплату

В случае, когда деньги внесены позже обговоренного в договоре срока, владельцам начинается начисляться штраф, который рассчитывается по следующему алгоритму:

  • подсчитывается количество просроченных дней;
  • полученная цифра умножается на 1/300 от ставки рефинансирования, определяемой Центральным Банком РФ;
  • это правило действует для первых 60 дней просрочки. При превышении данного лимита коэффициент увеличивается и составляет уже 1/130 от ставки рефинансирования.

Если владелец квартиры не платит по задолженности более 90 дней, управляющая компания вправе отключить подачу услуг к данному жилищу. При возникновении случая, когда владелец самовольно подключается к коммунальной системе, от которой он отключен за неуплату, ему начисляется штраф в размере от 10 до 15 тысяч рублей. Дела о злостных неплательщиках передаются в суд, после чего долги изымаются при помощи судебных приставов.

Закон о штрафах управляющих компаний

Основными нормативными правовыми актами, регулирующими деятельность управляющих компаний, являются Постановления Правительства РФ. ЖКХ за неправильное назначение коммунальных платежей будут подвергаться достаточно серьезным штрафным санкциям.

Неправомерная высокая квартплата влечет причинение существенного ущерба населению. Именно поэтому на законодательном уровне не утихают споры по поводу того, что пора полностью ликвидировать управляющие компании, а именно их посредническую деятельность, между потребителем и поставщиком коммунальных услуг.

Предлагается ввести схему, по которой квитанции будут формироваться не управляющей компанией, а непосредственно энергоснабжающей организацией, горводоканалом и др.

Решаем вопрос через суд

Обращение в органы суда, пожалуй, самый действенный способ решения данной проблемы. Обращение в суд происходит путем подачи искового заявления, в котором обязательно должно быть указано следующее:

  1. Указание на стороны в деле (наименование управляющей организации, дом, конкретного жильца и др.).
  2. Описание существа возникшей проблемы (прислали неправильные данные о долгах; насчитали большую оплату за предоставление услуг; совершили иного рода нарушение).
  3. Указание на нормы закона, регулирующие данный вопрос.
  4. Просьба к суду разобраться и проверить порядок начисления платежей, а также наказать по данному поводу УК.
  5. Доказательственная база.
  6. Дата и подпись.

Обращение в суд (иск) можно подать как лично явившись в этот орган государственной власти, так и подать документ на сайте суда.

Иск к ТСЖ за неправомерное начисление коммунальных платежей

Иногда вопросами неправильного начисления платежей за предоставление коммунальных услуг занимается именно товарищество собственников жилья. Подать исковое заявление на них можно по тем же правилам, что уже были описаны выше.

В случае не предоставления или несвоевременного предоставления гражданам необходимой информации по оплате услуг за воду, газ и др., они могут ходатайствовать и о ликвидации договора между ними и ТСЖ и заключении нового соглашения, например, с управляющей компанией.

Образец документа можно скачать здесь. ⇐

Образец иска на перерасчет квартплаты

Исковое заявление по вопросам того, сколько начислили процентов по долгам, как рассчитали квартплату и др., должно отвечать требованиям, закрепленных в статьях 132, 131 ГПК РФ. Помимо этого, для правильного изложения требований о перерасчете можно воспользоваться и материалами судебной практики, а особенно заявлениями, решение по которым было вынесено в пользу истца.

Обязательными доказательствами будут являться квитанции, собранные за несколько месяцев. В качестве свидетелей можно пригласить соседей, представителей ТСЖ и др. Отдельные требования к исковому заявлению были рассмотрены выше.

Скачать образец иска. ⇐

«Оплата государственных услуг»

Собственники жилья редко выбрасывают счета и квитанции об оплате коммунальных услуг. Это не бесполезная привычка из прошлого, а надёжное подспорье для тех, кто привык к порядку в финансовых делах. Квитанции могут пригодиться во многих случаях:

  • внезапно увеличилась сумма ежемесячных платежей. Всегда можно сравнить квитанции за несколько месяцев и данные со счетчиков, чтобы понять, почему увеличились расходы;
  • управляющая компания незаконно завышает счёт. Иногда в список включены услуги, которые организация не оказывает, или она добавляет к тарифу наценку. В этом случае следует проверить управляющую компанию;
  • срочно понадобились важные данные. Номер лицевого счета, площадь квартиры, льготы, а также контакты поставщиков ЖКУ указаны в квитанции;
  • платёж не поступил на счёт управляющей организации. Проблема может возникнуть из-за компьютерного сбоя или ошибки оператора. В любом случае, погашенная квитанция — надежный аргумент;
  • необходимо продать квартиру. Чтобы получить в МФЦ или ТСЖ справку об отсутствии задолженности, требуется предоставить «платежки» за несколько месяцев.

Срок хранения платежных квитанций

Срок хранения квитанции об оплате коммунальных услуг не регламентирован ни одним правовым актом. На платежные документы такого рода распространяется закон о сроке давности искового заявления, который истекает через 3 года. Гипотетически суд может принять иск позже, но если заявить об этом, то закон будет на стороне квартиросъёмщика.

Законодательный аспект

Порядок предоставления платёжных документов собственникам квартир, сведения, которые должны быть в них отражены, и перечень данных, которые размещать запрещено, зафиксированы в следующих документах:

  • Жилищный Кодекс РФ (ст. 155);
  • Постановление Правительства РФ № 354 (п. 69);
  • Приказ Минстроя РФ от  № 43/пр;
  • Письмо Минстроя РФ от  № 27125-ОГ/04;
  • Федеральный закон № 38;
  • Кодекс административных правонарушений (ч. 1 ст. 14).

Ни в одном из этих нормативных актов не упоминается о сроках хранения квитанций об оплате коммунальных услуг.

ПП РФ № 354 регламентирует, какая информация должна содержаться в платежных документах: о помещении, поставщике услуг, начислении платы и т.д.

В Приказе Минстроя РФ № 43/пр утверждена приблизительная форма квитанции.

Согласно Письму Минстроя РФ № 27125-ОГ/04, управляющая компания имеет право менять местами блоки и размещать в них дополнительную информацию, утвержденную на общем собрании собственников.

Читайте также:  Если нет управляющей компании кто обслуживает дом

ФЗ № 38 «О рекламе» категорически запрещает размещать на квитанциях рекламные сообщения, в том числе, на оборотной стороне. Исключением является только социальная реклама и справочная информация — например, о сайтах, на которых можно оплатить услуги ЖКХ.

КоАП устанавливает штрафы за нарушение ФЗ № 38 и Приказа Минстроя № 43/пр.

«Оплата государственных услуг»

Когда можно выбросить квитанции

Многие ищут, где посмотреть требования к квитанциям об оплате коммунальных услуг. В основном, квартиросъемщиков интересует, когда можно выкинуть погашенные «платежки». Но как таковых требований к срокам не существует.

Поскольку на «платежки» для ЖКХ распространяется закон о сроке давности, через 3 года они могут вам уже не понадобиться.

Но юристы рекомендуют подходить к этому вопросу осторожно и, по возможности, не выбрасывать эти бумаги еще 2-3 года.

Надо ли хранить квитанции больше 3 лет?

Основная причина, по которой эксперты настаивают на хранении платежных документов, заключается в том, что они имеют юридическую силу. В случае возникновения конфликтной ситуации с поставщиком услуг, пользователь, с помощью квитанции, сможет доказать свою правоту.

Подать иск можно в течение 3 лет. Следуя логике, потом можно выбросить ненужные бумаги. Но все-таки делать это не рекомендуются, особенно, если в прошлом у квартиросъемщика были долги по квартплате.

Имели место прецеденты, когда управляющие компании подавали на неплательщиков в суд без их ведома. На тот момент срок исковой давности ещё не истёк, но по каким-то причинам процесс был приостановлен и возобновился уже по истечении 3 лет.

Однако в этом случае закон не работает, и ответчик обязан явиться в суд. В подобной ситуации сохраненные квитанции помогут выиграть дело.

Так что каждый сам решает, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг, но разумная предосторожность не помешает.

Разумеется, документы имеют юридическую силу только в том случае, если полностью соответствуют требованиям:

  • отображённые данные актуальны;
  • счёт составлен, согласно установленным правилам;
  • квитанция правильно заполнена;

Во избежание конфликтов не стоит задерживать квартплату и копить долги. На нашем сайте можно оплатить ЖКХ без комиссии и очередей.

Кому платим за ЖКХ? Штрихкоды на квитанциях. часть

1 часть статьи находится по ссылке (обязательно ознакомьтесь)

Во-вторых (потому что во-первых мы рассмотрели в первой части статьи), запомните, что штрихкод, указанный на каком-либо товаре из магазина и штрихкод на квитанции имеют разную кодировку и набор символов.

Ну а вообще существует два вида штрихдов

Штрихкоды на квитанциях на оплату ЖКУ формируются в соответствии с ГОСТ Р 56042-2014 « Стандарты финансовых операций. Двумерные символы штрихового кода для осуществления платежей физических лиц»

Штриховой код, как технология автоматической идентификации и сбора данных, широко используется при осуществлении платежей физическими лицами. Использование символов штрихового кода на платежном документе позволяет осуществить автоматизированный ввод реквизитов платежа и этим снизить трудоёмкость проведения операции приёма платежа, уменьшить количество ошибок, допускаемых клиентами и сотрудниками организаций, принимающих платежи, и сократить время оформления платежа. Для задания единых правил использования штрихового кода как поставщиками услуг при выставлении счетов (печати платежных документов), так и принимающими платежи организациями возникла необходимость разработки общего стандарта (см. ГОСТ Р 56042-2014 )

  • Таким образом, штрихкод на квитанциях имеет свое целевое назначение и формируется для осуществления платежа физических лиц.
  • При чем, запомните, что ГОСТ Р 56042-2014 предписывает делать штрихкоды «двумерные»
  • Вот пример такого штрихкода:

Согласно ГОСТ Р 56042-2014 в штрихкоде кодируются следующие сведения:

  • наименование получателя платежа
  • БИК
  • номер кор./сч. банка получателя платежа
  • сумма платежа, в копейках
  • наименование платежа (назначение)
  • ИНН получателя платежа
  • и т.д. (подробнее в ГОСТ Р 56042-2014 )

Сразу отметим, что среди реквизитов нет сведений о стране происхождения услуги, товара и т.д., потому что такая система кодирования применяется для совершения операций именно для осуществления платежей физических лиц внутри страны и такой стандарт является национальным, а не международным.

Иногда коммунальщики используют и линейные штрихкоды, хотя законодательство отсылает нас лишь к одному ГОСТу, который предусматривает только двумерный штрихкод.

Далее мы рассмотрим, почему штрихкод, который размещают коммунальщики может Вам выдавать на Интернет порталах страну происхождение никак не Россию, а далекие края.

С уважением, Дмитрий Бурняшев! Мой профиль в ВК -mail: [email protected]

Как грамотно написать жалобу за неправильное начисление платежей

Сначала нужно убедиться, что в квитанции действительно есть ошибка. Для этого необходимо узнать действующие тарифы на коммунальные услуги – возможно, их недавно повысили, – а также проверить сведения о показаниях приборов учета, переданных ранее: может выясниться, что допустил неточность сам потребитель.

Если есть убежденность, что в квитанцию внесена ошибка, можно писать жалобу.

Обращение к начальнику УК

Руководитель должен быть заинтересован в мирном решении конфликта, поэтому необходимо обратиться к нему с заявлением следующего содержания:

  1. Указывают Ф. И. О. адресата и его должность, например директору ООО «Управляющая компания» Петрову И.И.
  2. Далее инициатор жалобы указывает свои данные и адрес.
  3. Ниже по центру страницы следует название документа – Жалоба.
  4. Затем гражданин должен подробно описать проблему, указать, за какие именно услуги и за какой период начислены излишние суммы, сослаться на утвержденные тарифы, потребовать перерасчета.
  5. Нелишним будет предупреждение о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.
  6. В конце ставится дата составления документа и подпись.

В Государственную жилищную инспекцию

Составляется жалоба аналогичного содержания.

Читайте также:  Как выделяется доля в натуре из общего долевого участка.

Описывают подробности спора, прилагают копии квитанций (желательно при этом подтвердить свою добросовестность как плательщика коммунальных платежей и отсутствие долгов), документы, подтверждающие право пользования или владения квартирой, копию обращения и ответ руководителя компании.

ВАЖНО! По общему правилу обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней.

Жалоба в Роспотребнадзор

Следует обращаться после попыток решить конфликт непосредственно с руководителем управляющей компании.

В заявлении должны фигурировать верный, по мнению заявителя, расчет платежа с обоснованием и копия квитанции, подтверждается отсутствие долга за ЖКУ, прилагается договор аренды или свидетельство о собственности, переписка с УК.

Нюансы жалобы в прокуратуру

Подобное содержание будет иметь обращение в прокуратуру. Но, помимо основной проблемы и приведения доказательств заявитель должен подтвердить обращения в профильные организации: жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

Прокуратура не только рассматривает жалобу по существу, но и оценивает правомерность действий или бездействий должностных лиц.

ВАЖНО! Подать иск в суд можно сразу, без обращения в надзорные органы, при наличии доказательств!

Как подать иск на УК

Исковое заявление на УК с требованием перерасчета неправильно рассчитанной квартплаты должно соответствовать стандартным критериям:

  1. В шапке указывается статус суда, которому направляют дело на рассмотрение, и его адрес,
  2. Ниже пишутся подробные анкетные данные инициатора процесса: его фамилия, имя, отчество, адрес, телефон.
  3. Далее необходимо подробно расписать реквизиты противоположной стороны: полное наименование УК, ее юридический и фактический адрес.
  4. В основной части описывается суть спора. Также истец должен указать на попытки досудебного урегулирования конфликта. Затем со ссылкой на пункты нормативно-правовых документов, которые подтверждают обоснованность его притязаний, истец требует взыскания с ответчика суммы переплаты или осуществления перерасчета.
  5. К иску прилагают все подтверждающие доводы заявителя документы (копия бумаги, подтверждающего право собственности жилого помещения, квитанция об оплате госпошлины).

Обоснованность платы за коммунальные услуги: как проверить?

Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые

2. [email protected] (viktoria-oksana)   [ 14:53] 

Нам за апрель месяц пришла квитанция, в которой был сделан перерасчет за 6 предыдущих месяцев за ХВС, водоотведение, ТБО. С учетом такого перерасчета, помимо расчета за апрель я должна оплатить еще 5000 руб за якобы фактически проживающих 5 человек (зарегистрировано 2 чел.). Раньше были зарегистрированные граждане, а теперь постоянно или временно проживающие. Но как по закону определить этих проживающих людей? А то у нас в доме мастер составил какой-то акт и в платежке у меня написали пост. проживает 5. На каком основании и по какому праву? Как им доказать? Очень Вас прошу, ответьте побыстрее, как мне поступать, оплачивать за незаконно приписанных мне людей? Или обращаться в суд???

3. Маргарита (Маргарита)   [ 19:26] 

Если оплатите, мастер Вам ещё припишет восемнадцать человек. Не платите, пусть жилконтора подаёт на Вас в суд и там доказывает кол-во проживающих. Не подаст, поверьте, потому как не докажет!

4. Al-7 (Al-7)   [ 11:51] 

aisha-mgn пишет г.: Добрый день! У меня такой вопрос. В последнее время в квитанции по кв. плате в графе ОДН стали приходить цифры, в разы превышающие мои показатели (водомеры имеются). Мы с соседями решили написать, чтобы провели проверку, откуда берутся такие цифры и в чем причина (в цокольном этаже дома есть фирма, которая, разломав стайки жителей дома, построила себе сауну) — может, мы за них и платим? Куда нам написать? Сначала в домоуправление, чтобы дали полную расшифровку расчетов (тогда как сформулировать вопрос?), а потом в ЖКХ города (или как оно там называется)? Подскажите, пожалуйста, как быть, что запрашивать и у кого?

6. Al-7 (Al-7)   [ 16:32] 

Добавлена примерная форма заявления с запросом обоснованности расчётов.

7. Al-7 (Al-7)   [ 00:46] 

A39

Можно ли сделать перевод задолженности по коммунальным платежам

Случается, что продавец недвижимости и покупатель договариваются о том, что покупатель выплатит все долги прежнего владельца. Но на самом деле перевод задолженности допускается исключительно с одобрения кредиторов.

Прежний владелец может не платить по счетам, если имеется согласие ресурсоснабжающих учреждений. Когда управлением дома занимается товарищество собственников жилья или управляющая компания, то необходимо получить письменное одобрение от руководителя.

Если за старым владельцем «висят» долги, то поставщики услуг без энтузиазма воспримут информацию о смене собственника. Ведь кто-то же должен платить по счетам. Но к новому владельцу эти долги отношения не имеют. Поэтому необходимо обратиться в управляющее учреждение с заявлением о перезаключении договоров.

Можно ли сделать перевод задолженности по коммунальным платежам

Нужно обозначить дату покупки недвижимости и уточнить, что задолженности нет с момента приобретения имущества. К заявлению прикладываются свидетельства, подтверждающие право владения недвижимостью.

Если организации продолжают отказываться от переоформления, то остается обжаловать незаконное решение. Иногда достаточно предупредить о намерении обжаловать. В некоторых случаях приходится направлять заявление прокурору.

К жалобе необходимо приложить документы о праве владения, а также ответ, который был получен из УК или ТСЖ.