Управляющая компания не делает перерасчет за коммунальные услуги

Как известно, счета к оплате могут предъявляться в течение трех лет. Но как поступить в ситуации, если вам принесли счет, датированный 2009-м, 2007-м годом.

Подробный обзор

 Нововведения в сфере оплаты ЖКХ в связи с коронавирусом

С 2 апреля 2020 года помимо отсрочек по оплате услуг предоставляемых Жилищно-коммунальным хозяйством, принято решение отменить начисление пени и штрафов на задолженность по коммунальным платежам.

Согласно Постановлению Правительства №424, граждане Российской Федерации на время карантина могут воспользоваться общегосударственной льготой по ЖКХ.

Следует отметить ряд особенностей:

  • долги по коммунальным услугам придется оплатить после окончания карантина;
  • пеня не будет начисляться лишь с 2 апреля 2020 г. до конца текущего года;
  • граждане имеют право оформить субсидию, даже если она была недоступна до объявления самоизоляции;
  • приостанавливается оплата по взносам за капитальный ремонт в указанный период;
  • до конца текущего года не будут отключать владельцев недвижимости от коммунальных услуг из-за задолженностей в связи с коронавирусом.

Соответствующие месяцы согласно Постановлению Правительства №424 будут исключены из межпроверочного интервала для приборов учета.

Нельзя отключать абонента от услуг за неуплату

На основе Постановления Правительства также вступает в силу мораторий на отключение коммунальных услуг абонентов на период самоизоляции. В документе указано, что при образовании задолженности, собственников и нанимателей квартир нельзя лишить их права пользоваться услугами, предоставляемыми ЖКХ на время действия карантина.

Запрещено отключать абонентов независимо, к какой категории населения они относятся: к физическим или юридическим лицам. Период установленного моратория продлится до 1 января 2021 года.

Важно! Следует добавить, что оплатить коммунальные платежи все же придется, после завершения самоизоляции.

Штрафы по коммуналке отменили на время эпидемии

Штрафы и пеню по коммуналке отменили на время эпидемии. Данное положение регламентировано Постановлением Правительства №424.

В нем отмечено, что:

  1. подача судебного иска Жилищно-коммунальным хозяйством по взысканию задолженности во время действия карантина будет незаконной;
  2. ЖКХ не может начислять пени, если у абонентов образовалась задолженность в карантинный период;
  3. отключение абонентов от услуг по ЖКХ на время объявленной самоизоляции из-за накопленной задолженности не будет производиться до конца текущего года.

Действовать послабление будет согласно Постановлению Правительства №424 до 1 января 2021 года.

Что делать если не прошел платеж за коммунальные услуги – Портал о ЖКХ

Через Банк онлайн платеж прошел, но не пришел по назначению. Что делать?.

Все свои квитанции за коммунальные услуги оплачиваю через Банк-онлайн. И в этом месяце тоже. Но тут узнаю, что за электроэнергию, мои деньги не дошли.

Пошел в Банк, мне сказали и показали, что платеж был произведен, дошел до адресата и распечатали мне квитанцию. Я взял эту квитанцию и поехал опять в ТНС-энерго.

Там мне опять «поют песни», ни чего не знаем, ни чего не ведаем, ищите в Банке ваши деньги. Кому верить? Куда идти? Сумма платежа чуть меньше тысячи.

Ps. Такое случилось впервые. Но думаю тут все на совести энерго. Так как они переезжали со старого адреса на новый адрес. Может что-то намудрили.

С вашей стороны никаких нарушений все сделали правильно.

Вы заплатили,квитанция о том,что деньги заплатили у вас на руках.

А вот то,что у них там что-то не прошло и не сходится это их переживайте они сами разберутся.

У моего отца,была подобная тоже везде ездил,ходил, выяснял,волновался.

Потом плюнул,поскольку знал,что правда на его стороне.

Еще какое-то время звонили,говорили о задолженности (телефон-робот),а потом перестали названивать.

Все у них там выяснилось само по себе.

Не храните все квитанции о выплате.

Совершенно верно всё сделано.

Из дома выходить совсем необязательно.

Квитанция если есть хоть в электронном, хоть в бумажном виде — это уже доказательство в любом случае вплоть до суда.

Если вписаны реквизиты платежа правильно — идите смело в «контору» ещё раз, фиксируйте время, взяв с собой плёночный диктофон желательно, вообще с недавних пор видео является доказательством, фиксируйте ФИО работника, говорите вслух сколько времени прошло с момента оплаты, демонстрируйте чек. Смело пишите заявление и правда будет на вашей стороне. Хоть в суд, хоть в прокуратуру.

Зайдя на сайт — понять можно, что контора серьёзная,

После заявления или известия в СМИ «обсядут», уж поверьте вы мне.

оплата по ЖКХ не поступила на счет — что делать?.

Здравствуйте!Оплатил ЖКХ,через городскую кассу, деньги до УК не дошли. Чек есть. Требовать перерасчет или оплачивать заново?

Читайте также:  Аудиторская проверка снт кто может инициировать

7 Responses to оплата по ЖКХ не поступила на счет — что делать?

Здравствуйте, в данном случае необходимо установить причины не поступления денег. Лучше конечно оплатить в УК, чтобы не начислялись пени и требовать возврата денежных средств с городской кассы.

Причина не поступления денег-арест счетов городской заморожены,пока идет следствие (во всяком случае так говорят)! Пострадавших около 20 тысяч воронежцев,и все мы не можем добиться перерасчета,хотя на руках оплаченная квитанция с выпутаться не представляю…

Попробуйте написать в прокуратуру. Также можно обратиться с коллективным иском в суд. В любом случае Вам обязаны будут пересчитать, т.к. Вашей вины нет. Возможно перерасчет будет произведен в судебном порядке. Какие действия Вы уже предпринимали?

Спасибо,что уделили внимание!Пока ни каких надеемся,что разберутся и с февраля месяца!

Тогда напишите для начала жалобу в прокуратуру. По крайней мере проведут проверку и будет более понятно где Ваши деньги и когда будет проведен перерасчет.

Огромное спасибо!А форму заявления мне подскажут в прокуратуре?Или мне надо будет куда то обращаться?Простите за данные вопросы,просто никогда не обращался в такие ведомства,и не представляю как это делается!

Форма заявления простая. Пишите кому и излагаете события, прикрепите копии квитанций об оплате. Просите разобраться.

Не прошла оплата за коммунальные услуги.

В нашей с мужем снимали квартиру год, платили за квартплату как положено, каждый месяц. Муж платил через интернет. Прожив год, мы съехали на другую квартиру. И вот спустя 2 месяца нам хозяин квартиры, где мы жили раньше, предъявляет, что мы весь год не оплачивали квартплату.

Мы ездили банк и брали выписку со счета, чтобы посмотреть когда и сколько денег мы перечисляли в жко. жако говорит, что у них нет оплаченных квитанций за весь год. А мы посмотрев выписку из банка по карте, увидели что в ней есть только несколько платежей, а остальные почему-то не прошли.

Получается когда мы платили через интернет, деньги снимались и куда-то зависли, но куда. Что делать, пожалуйста подскажите профессиональное мнение

Ответы на вопросы по теме Жилищное право

Ваши деньги ушли мошенникам в кошелек, обратитесь с заявлением в полицию.

Похожие вопросы по теме Жилищное право

Чтобы получать уведомления о новых вопросах в разделе

Как подать заявление в Прокуратуру

Заявление в территориальные органы Прокуратуры может быть составлено как машинописным текстом, так и от руки. Здесь главное, чтобы оно находилось на листе формата А4 без посторонних символов и картинок.

Скачать бланк заявления на УК в Прокуратуру бесплатно в формате word

Заметьте! Жалоба составляется по стандартному шаблону:

Как подать заявление в Прокуратуру
  • правый верхний угол: полное наименование Прокурорского подразделения с указанием ФИО прокурора, которому подается документ. В этом же столбце указываются и данные заявителя: ФИО, адрес регистрации и проживания, контактные телефоны. Если подается коллективная жалоба на УК, не требуется перечислять всех участников. Достаточно указать одно контактное лицо (старшего инициативной группы) и в конце заявления приложить перечень подписей всех участников жалобы;
  • середина листа: обязательное слово «заявление или жалоба» (в зависимости от формы обращения). Первое, что указывается в тексте, это кто, когда и в какой форме обращался в УК, и какой ответ был получен (или не был получен вовсе). Далее указывается причина, по которой возникла необходимость проведения перерасчета, и перечень документов, из которых это видно. Здесь важно не только указать нарушение гражданских прав, но и ссылки на конкретные нормы закона, согласно которым эти права обеспечиваются (предоставляются). Излагая свою проблему в надзорные органы, очень важно приводить конкретные и весомые доводы. Далее указываются варианты решения возникшей проблемы, которые приемлемы для заявителя;
  • после основного содержания документа обязательно нужно указать дату составления и поставить подпись обращающегося лица. Только после этого составляется перечень прилагаемых документов: «приложение». В перечне нужно четко указывать, какой вид документов прикладывается, подлинник или копия.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на УК в Прокуратуру:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Весомыми документами в такой ситуации могут быть:

  • технический паспорт дома;
  • чеки, подтверждающие неправомерную трату денежных средств;
  • поданная ранее аналогичная жалоба в другую инстанцию;
  • договор с УК.
Как подать заявление в Прокуратуру

Законодательством не установлены четкие сроки, в которые надзорные органы обязаны отвечать на жалобы граждан, это может быть одна неделя, а может и месяц.

Как с апреля оформить и получить субсидию на оплату услуг ЖКХ

По обычным правилам субсидии на оплату услуг ЖКХ выдаются на шесть месяцев. Затем требуется снова подавать документы, чтобы подтвердить своё право на льготу. Из-за пандемии коронавируса ограничение в сроках было снято до 31 декабря. Никаких документов предоставлять не требовалось, субсидии предоставляли автоматически. После Нового года такой порядок продлили ещё на три месяца.

Люди, у которых срок предоставления субсидии истекает в период с 1 января по 1 апреля 2021 года, смогут получить господдержку в прежнем размере на последующие шесть месяцев. Подавать заявления и предоставлять нужные документы не потребуется.

С 1 апреля порядок изменится. Субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг снова будут предоставлять сроком на шесть месяцев. Затем нужно будет подтверждать своё право на льготу. Также стоит напомнить, что с января был снят мораторий на взыскания неустоек (штрафов и пени) за несвоевременную или внесённую не в полном размере плату за жилое помещение, коммунальные услуги и взносы на капитальный ремонт. В том числе с возможностью приостановления или ограничения коммунальных услуг, — пояснил член Ассоциации юристов России Артём Коростелев.

Читайте также:  Как перевести многоквартирный дом в нежилое здание

С 1 марта появятся новые льготы: кто и какие выплаты может получить

Кстати, право на получение субсидии имеют люди, у которых ежемесячно на квартплату уходит больше определённой доли дохода. Каждый регион устанавливает её самостоятельно. Например, в Москве можно получить субсидию, если расходы на ЖКУ составляют более 10% совокупного дохода семьи, а в Санкт-Петербурге — 14%.

Впрочем, есть и общие нормативы. Регионы не могут установить параметры получения субсидии ниже, чем установлено на федеральном уровне. При этом могут снизить долю затрат на ЖКУ в доходах, что позволит получить льготу большему количеству семей. Так и происходит, например, в Москве и Санкт-Петербурге.

В целом же право на получение этой меры социальной поддержки имеют люди, у которых ежемесячно на оплату коммунальных услуг по установленным нормативам потребления уходит больше 22% от доходов. Для многодетных семей этот норматив составляет 15%, — рассказал управляющий партнёр компании AVG Legal Алексей Гавришев.

Юрист также напомнил, что с 1 января 2021 года для назначения субсидий уже не нужно предоставлять квитанции и чеки об оплате жилищно-коммунальных услуг, а также справки об отсутствии задолженности. Госорганы сами получают эти сведения через систему межведомственного электронного взаимодействия.

Ещё одно значимое изменение для получателей субсидий готовится с 1 июля. Как отметила юрист Европейской юридической службы Людмила Старовойтова, летом изменится порядок выплаты субсидий и компенсаций по оплате ЖКУ. В частности, приостановить выплаты смогут лишь в том случае, если будет вступивший в силу судебный акт о взыскании задолженности. При этом не должно быть заключённого соглашения о рассрочке погашения долга.

Не делают перерасчет за коммунальные услуги в году

В перечень услуг, которые могут быть пересчитаны по стандартной схеме, не входит вывоз мусора, а также эксплуатация лифта. Перед отъездом из жилья целесообразно заблаговременно известить об этом УК, а также представить соответствующие документы (например, билеты, бронь гостиницы).

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги в 2019 году

О том, как осуществить перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии в 2019 году, владелец должен узнать заранее. Если подразумевается достаточно длительное пребывание в другом населенном пункте, то лучше предупредить об этом сотрудников ЖКХ заранее. В случае, когда это не удалось сделать сразу, обязательно нужно обратиться с заявлением после возвращения.

Что это значит? Если в доме или квартире собственник ставит приборы учета, то это означает, что теперь он будет платить не по нормативу, а по фактически потребленной воде (электроэнергии, газу). Но иногда происходят сбои, как в следующих случаях. Например, за отопление плата всегда вносится по нормативу.

Не делают перерасчет за коммунальные услуги в 2019 году

Добрый день ! Меня зовут Нина, в квартире где я проживаю прописанно 4 человека, но по факту 2. нужно было делать проверку счетчика на горячую воду( об этом я к мою сожалению не знала) и управляющая компания не оповещает, за ноябрь квитанции пришли по счетчикам как всегда. по года я отсутствовала в квартире и сообветственно там ни кто не находился, по прилету обнаружила квитанции расчет такой : 4человека прописано, горячая вода пощитана 18,98кб.м. В управляющей компании я узнала, что обязана была провести сверку, сверку сделала, счетчики впорядке, но управляющая компания отказала в перерасчете горячей воды ссылаясь на статью, не запомнила какую( так как была очень растроенна, всей сетуацией плюс ко всему нахожусь в декретном отпуске )Действительно ли по новому закону перерасчет не предусмотрен ?

Основания для перерасчета коммунальных услуг при временном отсутствии в 2019 году

О том, как осуществить перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии в 2019 году, владелец должен узнать заранее. Если подразумевается достаточно длительное пребывание в другом населенном пункте, то лучше предупредить об этом сотрудников ЖКХ заранее. В случае, когда это не удалось сделать сразу, обязательно нужно обратиться с заявлением после возвращения.

  • проездные билеты на электричку, поезд, электронный билет или посадочный талон на самолет с датой вылета и прилета;
  • справка с места работы, подтверждающая выезд человека в командировку на определенный период времени;
  • свидетельство о временной регистрации по другому адресу;
  • квитанции на оплату гостиницы;
  • справка, выданная садово – огородническим товариществом, которая служит подтверждением того, что человек проживал на даче.

+7 (812) 409-34-66 (Санкт-Петербург) +7 (804) 333-71-85 (Россия) — звонок Бесплатный Пересчитать сумму платежей за ЖКУ может компания, которая их предоставляет. Эта процедура может как увеличить, так и уменьшить сумму в квитанции. Происходит это не просто так, а на основании возникновения какой-то определенной ситуации, большинство из них регулируются Жилищным кодексом (ст.

Образец заявления о перерасчете коммунальных услуг за воду 2019

  • Перерасчет оплаты по коммунальным услугам
  • Перерасчет в сторону повышения стоимости услуг
  • Перерасчет в сторону понижения стоимости
  • Перерасчет в сторону снижения квартплаты
  • Длительное отсутствие жильцов в квартире
  • Перерыв в предоставлении услуг
  • Ненадлежащее качество
  • Регламент действий при обнаружении нарушений
  • Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг
  • Сроки действия

Исполнитель предъявил к оплате потребителю в месяце N5 за месяц N4 объем 3 , в месяце N6 за месяц N5 — 3 и в месяце N7 за месяц N6 — 3 В месяце 7 исполнитель провел Проверку и установил, что показания прибора учета составляют 15 Данные показания исполнитель определяет как начальные показания ИПУ для расчета объема потребления за Месяц N7, при этом никакого перерасчета не производится, поскольку показания не передавались, а перерасчет согласно пункту 61 Правил 354 возможен только при выявлении недостоверности переданных потребителем исполнителю показаний ИПУ.

Читайте также:  2 способа как рассчитать ипотеку от Сбербанка

Как проходит пересчет квартплаты в связи с отсутствием

В соответствии с действующим законодательством, процедура пересчета должна проводиться на протяжении пяти рабочих дней, после чего соответствующая квитанция с нужными сведениями будет направлена плательщику в следующем платежном месяце. Стоимость коммунальных услуг будет снижена в соответствии с количеством дней, когда ими не пользовались.

Уменьшение платежей за коммунальные услуги

Списание долгов по коммунальным платежам не всегда представляется возможным, а вот снизить плату по коммуналке гораздо реальнее. Льготы платежей жилищно-коммунального хозяйства предоставляется следующим категориям граждан:

  • Лицам с ограниченными возможностями. Согласно ФЗ, граждане этой категории получают льготы в размере 50%. Льготы предоставляются не только в рамках федеральной поддержки, но и законом, принятым властями на местном уровне. В новой редакции закона льготы не отменялись.
  • Ветераны боевых действий. На скидку на платежи по квартплате имеют право члены семьи, и составляет она 50%.
  • Пенсионеры. Данные льготы даются только в том случае, если доход всех членов семьи пенсионера менее 88% от суммы платежей. Еще одно условие – отсутствие долга или наличие постановление суда, что суммы списываются, когда истек срок давности.
  • Многодетные семьи. Указы президента коснулись и семей с тремя и более детьми. Им дается скидка 30% на коммуналку и на топливо. В 2019 году они имеют право на льготы, поскольку в новом изложении указа изменений не произошло.
  • Учителя, осуществляющие трудовую деятельность в сельской местности. Скидку они получают из местного или федерального бюджета. Данные льготы не были отменены.
Уменьшение платежей за коммунальные услуги

Важно! Президентом РФ россиянам регулярно предоставляются меры в рамках государственной поддержки для улучшения материального положения. Это касается и коммунальных платежей. В 2019 году Путин указал, что и далее будет делать все возможное, чтобы помочь россиянам улучшить качество жизни.

За какой период можно сделать перерасчёт за коммунальные услуги

  Общий срок исковой давности – 3 года. То есть, пересчитать платежи вы имеете право именно в этот срок – за последние три года. Но для этого у вас на руках должны быть все оплаченные квитанции. Не зря юристы советуют держать документы об оплате в течение трёх лет!

На сегодня многие пользуются безналичными платежами в онлайн-банке. Каждый раз, оплачивая коммуналку, распечатывайте квитанции и складывайте в стопочку.

За какой период можно сделать перерасчёт за коммунальные услуги

Чтобы вернуть переплату, нужно обращаться к тому, кто направляет квитанции:

  • в управляющую компанию;
  • в жилконтору;
  • напрямую к поставщикам.

Особенности процедуры

Перерасчет ранее неверно начисленной суммы за горячее водоснабжение производится на основании:

  • Заявления потребителя.
  • Результатов проверки, акта обследования или на основании протокола.

В первом случае владелец квартиры должен предоставить заявление в компанию, отвечающую за поставку воды.

Оно должно быть обязательно зарегистрировано. Вместе с ним подаются заключение о качестве услуги и акт осмотра. По закону заявление должно рассматриваться не более 5 дней.

В случае принятия положительного результата проводится перерасчет в пользу заявителя и возмещение денежной суммы. Возможно их зачисление в счет будущих платежей по показаниям за горячую воду.

Если поставщик услуги отказал в выполнении перерасчета, то можно смело обращаться в Роспотребнадзор, суд или прокуратуру.

Законодательное регулирование

Основания и процедура корректировки оплаты регулируются рядом нормативных актов. К ним отнесены:

  1. Жилищный кодекс РФ.
  2. Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».
  3. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В указанных нормативных актах содержится вся информация, касающаяся правил перерасчета платы за ЖКХ.

Куда обратиться?

Подача заявления может осуществляться как в управляющую компанию, так и прямо в организацию, которая отвечает за предоставление ЖКУ. Чтобы узнать реквизиты, по которым можно обратиться, достаточно изучить квитанцию на оплату, там указываются все необходимые данные.

Если имеет место некачественное предоставление услуг, то допускается обращение в Жилинспекцию, а также Роспотребнадзор.

Какие документы нужны?

Перечень документов, которые должны сопровождать образец заявления, зависит от того, каким является основание для пересчета, так как их главная цель – представить доказательства этого основания.

Так, при длительном отсутствии следует приложить справку о временной регистрации в другом населенном пункте, справку от работодателя об отправке в командировку, квитанции об оплате проживания в отеле и т.п.

При желании подтвердить низкое качество предоставляемых услуг основным документом будет выступать заключение экспертов.

Подача заявления в УК

Нормативными актами не установлен какой-то четкий формат заявления на перерасчет, поэтому писать его можно в свободной форме, не забывая при этом придерживаться общих правил, предъявляемых к оформлению деловой документации.

Образец заявления в ЖКХ на перерасчет коммунальных услуг здесь.

Подача заявления может осуществляться путем личного визита или письмом заказного типа с уведомлением.

Личная подача предусматривает необходимость создания двух экземпляров заявления, один из которых отдается уполномоченному сотруднику организации, а на втором проставляется регистрационный номер, а также подпись с печатью.