Что делать, если страховая не платит по КАСКО?

После ДТП автовладельцы могут подать заявление на получение выплаты по КАСКО. Для ее одобрения потребуется выполнить ряд условий, при которых в компании признают случай страховым. При этом не менее важно понимать, как правильно действовать в случае происшествия, чтобы не потерять возможность получить страховку. Поэтому следует разобраться в этом вопросе подробнее.

Наши специалисты по КАСКО

var advokat_star_text=»Выбор клиентов по КАСКО 2020 г.» Специалисты, осуществляющие юридические консультации Максимова Л.С. Смирнов Я.В. Кузнецов А.А. Специалисты, осуществляющие судебную защиту Богданова М.Е. Захарова Е.А. Малов Д.В.

  • Максимова Людмила Сергеевна

    Судебный опыт более 25 лет. Советник Юридической группы «МИП» по КАСКО.

    Клиенты Крупнейшие бизнесмены Москвы, политики Москвы и Московской области, известные художники и футболисты.

    Образование Московский Государственный Университет им. Ломоносова Профиль Максимовой специалисты О специалисте

    Максимова Людмила Сергеевна юрист широкого профиля: гражданское право, уголовное право, семейные споры, недвижимость, наследство, жилищные вопросы, долевое строительство, земельные вопросы уголовные дела и корпоративные споры.

    То что для Вас неразрешимая проблема — для неё повседневная ситуация.

  • Смирнов Ярослав Владимирович
    • Согласно статистики официального портала адвокатов в период с по настоящее время провел 830 судебных дела, из которых успешно разрешил 816;
    • Огромный опыт позволяет представлять юридические консультации самого высокого уровня.

    Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. О.Е. Кутафина (МГЮА) Профиль Смирнова специалисты О специалисте

    Осуществляет профессиональные юридические консультации по гражданским делам. Преимущественно сложные и особо сложные категории дел подсудные Верховному суду. Общий опыт рассмотрения судебных дел, более 4600. Общий стаж, более 25 лет.

  • Кузнецов Андрей Александрович
    • Ведущий советник Юридической группы «МИП».
    • Судебный стаж 22 года. Не проиграно ни одного судебного дела.

    Образование Харьковский юридический институт им. Ф.Э. Дзержинского Профиль Кузнецова специалисты О специалисте

    Кузнецов Андрей Александрович входит в состав президиума компании «МИП». Именно ему компания доверяет вопросы, непосильные иным специалистам. Среди коллег обладает безупречной репутацией, к нему обращаются за советом и помощью. За все время судебной работы не проиграно ни одного судебного дела.

  • Богданова Марина Евгеньевна

    Руководитель практики. Специалист по особо сложным делам.

    Большой стаж работы в суде также является сильной стороной адвоката. Опыт судебной работы дает возможность подключаться к делу на любой стадии и без труда выигрывать апелляционное производство.

    Образование Уральская государственная юридическая академия (2007 г.) ПрофильВсе специалисты О специалисте

    Богданова Марина — юрист большим опытом правоприменительной практики и 10-летним стажем работы на государственной службе. В 2007 году закончила Уральскую государственную юридическую академию с отличием.

    Основная специализация Марины Богдановой — гражданско-правовые споры. За время работы сталкивалась с десятками сложных и нестандартных ситуаций. Это позволяет ей, как специалисту, браться за дела любой сложности и добиваться успеха.

  • Захарова Елена Александровна
    • Елена Александровна является самым опытным адвокатом нашей компании, так как имеет общий адвокатский стаж более 25 лет.
    • Огромный опыт правоприменительной практики позволяет разрешать положительно любое сложное дело.

    Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. (МГЮА) ПрофильВсе специалисты О специалисте

    Елена Александровна специалист по особо сложным делам и успешно провела более 800 юридически сложных гражданских, арбитражных и уголовных дел. Ее профессиональный адвокатский опыт позволяет быстро принимать верные и эффективные решения в сложных ситуациях по уголовным, гражданским, жилищным, арбитражным и административным делам. Особой специализацией этого адвоката являются дела по защите чести и достоинства.

  • Малов Дмитрий Владимирович
    • Ведущий юристконсульт по особо сложным гражданским делам.
    • К Малову Дмитрию обращаются тогда, когда нужна жесткая защита и твердая уверенность в благополучном исходе сложного дела.

    Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. (МГЮА) ПрофильВсе специалисты О специалисте

    Малов Дмитрий Владимирович — ведущий юристконсульт по сложным гражданским делам юридической группы «МИП». Он — настоящий профессионал своего дела, а по многочисленным отзывам клиентов — «блестящий специалист». Юриспруденция – его призвание, к которому правозащитник относится с максимальной ответственностью.

Как смягчить наказание

При помощи автоюристов, которые хорошо знакомы с действующим законодательством, можно так же:

  • существенно снизить размер предъявляемых исковых требований. В качестве доказательства для снижения выплаты могут выступать результаты экспертизы, которая проводилась для оценки полученного ущерба, показания пострадавшей стороны, которой была выплачена компенсации и так далее;
  • добиться заключения мирового соглашения со страховой организацией. В этом случае покрывать убытки автостраховщика придется, но сумма выплаты может быть снижена по предварительной договоренности или за счет отсутствия необходимости оплаты судебных издержек.

Страховые споры, как правило, являются достаточно серьезными разбирательствами и затягиваются на длительное время.

Кроме этого нельзя самостоятельно установить недостоверность документов или представленных в них данных.

Поэтому после получения повестки из суда рекомендуется в кратчайшие сроки обратиться за квалифицированной помощью к автоюристу.

Какая сумма компенсации при среднем вреде здоровью при ДТП, рассказывается в статье:

причинение вреда здоровью средней тяжести при ДТП

.

В каких случаях можно подать в суд на виновника ДТП, смотрите на странице.

Образец объяснения свидетеля ДТП найдёте по этой ссылке.

Когда лучше обратиться по Каско?

Итак, выше мы выяснили, что если в результате аварии вас признали виновником, то вы можете обращаться только по Каско. ОСАГО в этом случае работает только как страхование вашей ответственности – за вас причинённый вред возмещает страховка.

Но если вы по данному страховому случаю признаны потерпевшей стороной, а у вас есть страховые полисы и ОСАГО, и Каско, то выбор, куда обращаться, за вами. Но важно узнать, как сделать правильный выбор после ДТП в 2021 году.

Итак, вариант добровольного страхования выгоднее в следующих случаях:

  • вы страхуетесь по Каско последний год (например, если автомобиль кредитный, и вы покупаете полис только потому что этому вас обязывает банк-кредитор),
  • вашему автомобилю более 2-4 лет, и вы не хотите волокиты с виновником ДТП с взысканием с него разницы по износу,
  • вы хотите собирать как можно меньше документов,
  • вы хотите как можно меньше ждать,
  • вы не хотите обращаться в страховую компанию виновника,
  • вы хотите направления на ремонт по Каско только к официальному дилеру (если договором предусмотрены только таковые),
  • вас устраивает только выплата деньгами, а ваша страховка Каско именно выплату, а не отправку машины на ремонт,
  • в ДТП оба (или более) участника признаны виновниками частично (обоюдная вина), и ОСАГО не покроет 100 процентов возмещения,
  • вы заплатили деньги и просто желаете реализовать ваше право воспользоваться автострахованием имущества.

Пошаговая инструкция по взысканию выплаты

Несмотря на то, что страховщики всеми доступными силами стремятся не выдать или хотя бы сократить страховое возмещение по КАСКО, попробовать все же стоит. Тем более, что это не так уж сложно.

  • Шаг 1. Прежде всего, вызовите сотрудников ГИБДД (в некоторых случаях это могут быть МЧС или полиция). Именно они выдадут вам справку, необходимую для получения денежной компенсации. Ни в коем случае не трогайте и не передвигайте машину. Также не стоит пытаться уладить дело полюбовно с другим участником ДТП. В будущем страховая фирма может расценить это как обман и отказать в выплате по КАСКО. Когда сотрудники органов составят протокол, внимательно его прочитайте и следите за тем, чтобы все детали были учтены. В таких делах важна каждая мелочь.
  • Шаг 2. Позвоните в страховую компанию. Как только произошло ДТП, сразу после ГИБДД звоните в организацию. Иначе в будущем можете забыть, позвонить слишком поздно, а это обернется дополнительными проблемами. Поэтому всегда держите страховой полис КАСКО в машине, чтобы набрать нужный номер.
  • Шаг 3. Вам ответит диспетчер, который обязан предоставить подробные инструкции, как действовать дальше. Нередко страховая компенсация по КАСКО не выплачивается потому, что заявитель неправильно себя вел в первые минуты ДТП.

К примеру, в стрессовой ситуации вы подписали заявление о том, что претензий ни к кому не имеете. Поэтому к уголовному делу привлекаться никто не будет и полиция не будет искать виновника ДТП. Поскольку страховые компании нередко требуют возмещения с виноватой стороны, вы своим необдуманным поступком лишаете ее такой возможности. А это уже является серьезной причиной для отказа возмещения убытков по КАСКО.

  • Шаг 4. Соберите все необходимые документы и отправляйтесь в страховую компанию. Вам нужно будет взять страховой полис, все документы на машину, водительские права (причем того человека, который находился за рулем в момент аварии), справку от ГИБДД.
  • Шаг 5. Некоторые компании просят высылать документы по почте, которая всегда указана в полисе. Чтобы знать наверняка, зайдите на сайт страховой организации, просмотрите инструкцию по получению возмещения или позвоните в офис. Там вам подробно расскажут, как правильно подать документы на страховое возмещение по КАСКО.
  • Шаг 6. Когда документы приняты, поинтересуйтесь об информации по вашему делу: номер, дата регистрации, а также срок, по истечении которого будет вынесено решение о выплате денег. Не стесняйтесь время от времени звонить и узнавать, как идут дела. Не ждите до истечения срока рассмотрения.

Условия регресса по КАСКО

Если действия автомобилиста стали причиной наступления страхового случая, то материальный ущерб он обязан возместить из собственных ресурсов. Размер регрессивного иска можно уменьшить за счет страховки ОСАГО, но на 1 человека можно получить не более 500 тыс. рублей, поэтому если сумма ущерба больше, то разницу виновнику ДТП придется покрывать самостоятельно. При этом сумма компенсации не связана со степенью износа транспорта, а лишь с его повреждениями.

Суммы иска к виновнику ДТП иногда превышают несколько миллионов рублей. Не у всех есть деньги, чтобы возместить все одним платежом. В этом случае гражданин может признать себя несостоятельным. Но избежать ответственности ему все равно не удастся. Суд вправе обязать гражданина возмещать ущерб частями.

Главное условие регресса по КАСКО в этом случае все равно соблюдается – виновник происшествия возмещает ущерб. В пользу страховщика при этом изымается до 50% всего дохода. Но если у ответчика по иску есть и другие обязательства, например, он обязан содержать несовершеннолетних детей, то ежемесячная сумма выплат уменьшается, а срок платежа продлевается. Так, платить можно 1 год, например по 100 тыс. в год и 3 года по 30-50 тыс. в год.

При этом пострадавшее лицо получает всю страховую сумму сразу, нерешенные вопросы с возмещением ее страховой компании решаются между виновником и ее адвокатами. К участию в судебном процессе, инициированном с целью взыскания регресса, пострадавший человек обычно не привлекается.

Взыскиваемая сумма не может быть больше той, что уплачена пострадавшей стороне, но в ряде случаев она может быть уменьшена в связи с открывшимися обстоятельствами. Например, если пострадавший специально указал неверные данные о степени повреждения авто или виновное лицо не смогло присутствовать на экспертизе, потому она была проведена без его участия, стоит требовать пересмотра конечной суммы и всего дела о регрессе в целом. Иногда, когда в случившемся присутствует, в том числе и вина, пострадавшего, страховщику и вовсе не удается взыскать регресс, конечная сумма, которую он может потребовать уменьшается вдвое или втрое.

Какими способами страховщики пытаются уклониться от выплаты по КАСКО

КАСКО покрывает множество случаев повреждения автомобиля, но далеко не все. «Полный КАСКО» предоставляется далеко не всеми страховыми организациями и стоит достаточно дорого. Чаще всего в договоре перечисляются происшествия, которые могут послужить основанием для возмещения (страховые случаи). Еще при заключении договора необходимо уделить пристальное внимание перечню и формулировкам страховых случаев. Ведь уже на этапе составления договора страховые компании прописывают себе «пути отступления» от денежного возмещения.

ВНИМАНИЕ !!! Договор стоит внимательно изучить еще и потому, что стоимость страховки может быть завышена. Внимательность поможет клиенту обнаружить скрытые платежи. Но все же, если есть такая возможность, стоит проконсультироваться с юристом, чтобы избежать возможных «подводных камней», о которые в дальнейшем разобьется надежда на получение денег от страховщика. Грамотный юрист также обязательно подскажет, что делать клиенту.

Другим способом является игнорирование страхователя, чтобы срок подачи заявления был пропущен. Страхователю необходимо проявить максимум настойчивости для обращения к страховщику.

Грамотно обученные менеджеры страховой организации всячески будут пытаться запутать клиента. Как правило, расчет делается на правовую неграмотность рядовых граждан.

Поэтому, доказывая свою правоту, стоит «вооружиться» рядом нормативных правовых актов:

  1. Главой 48 Гражданского кодекса РФ;
  2. Законом «Об организации страхового дела в РФ» (№ 4015-1 от г.);
  3. Законом «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от г.);
  4. Постановлением Пленума Верховного Суда РФ «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества» (№ 20 от г.).

Если клиент все же доказал, что деньги ему все же положены, то страховщик всячески будет уменьшать размер подлежащего выплате.

Пошаговая инструкция подачи жалобы на страховую по КАСКО в Российский союз автостраховщиков

Российский союз автостраховщиков или РСА – некоммерческая организация, объединяющая компании, оказывающие услуги в сфере ОСАГО или КАСКО. Чтобы получить членство в объединении, необходимо работать в соответствующей сфере. У учреждения присутствуют определённые рычаги давления на участников. Обращаться в компанию необходимо, если у фирмы, продавшей полис КАСКО, отобрали лицензию, и теперь она не может возместить нанесённый ущерб. Если лицо хочет, чтобы его жалобу на страховую по КАСКО рассмотрели, необходимо:

  1. Подготовить заявление. Форма документа закреплена в законодательстве. Обращение оформляется в соответствии с классическими нормами.
  2. Обратиться в организацию. Процедура выполняется при помощи одного из трёх существующих способов. Допустимо личное посещение управляющего отделом. Учреждение располагается в Москве. Допустима отправка документации по почте. В этом случае потребуется дополнить заявление бумагами, подтверждающими правоту заявителя. Можно направить жалобу с претензией и через интернет. Однако в этом случае лицо должно быть готово предоставить подтверждающую документацию в электронном или бумажном виде.
  3. Дождаться, пока рассмотрение претензии будет завершено. На рассмотрение заявки отводится 1 месяц. Норму регламентирует статья 12 ФЗ №59 от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Однако допустимо увеличение периода, если необходимо выполнить дополнительные проверки или предоставить бумаги. В этом случае срок продлевается на время, которое потребуется для получения документа.
Пошаговая инструкция подачи жалобы на страховую по КАСКО в Российский союз автостраховщиков

Скачать образец жалобы в РСА в WORD.

Права потребителя на ремонт дома за счет подрядчика (дело № 57-КГ 19-3, Дело № 5-КГ 19-

  • Женщина воспользовалась услугами подрядчика по утеплению своего дома, однако спустя несколько лет утеплитель отслоился от стен.
  • Потребитель обратилась в суд, который проиграла, апелляция сослалась на пропуск пятилетнего срока для выявления недостатков работы подрядчика.
  • ВС посчитал иначе, указав на то, что потребовать безвозмездного устранения существенных недостатков в отношении работы, у которой не установлен срок службы, можно в течение 10 лет после принятия этих услуг.
  • В другом деле Верховный суд напомнил, что при наличии «существенных недостатков результата работы» заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть деньги, если подрядчик не стал устранять дефекты за свой счет.

Что делать в случае отказа

Отказ при подаче заявления на получение компенсации – не редкость. Если он связан с неправильным заполнением протокола о ДТП или особыми условиями, прописанными в договоре, то рассчитывать на изменение решения нет смысла. Останется лишь ремонтировать транспортное средство за свой счет.

Как происходит выплата страховки по КАСКО при ДТП:

Если страховщики отказывают выплачивать ущерб без законных оснований, то водитель имеет право оспорить их решение. Для этого нужно написать заявление на имя директора компании с просьбой пересмотреть решение, указав основания для осуществления выплат. Также можно сразу обратиться в суд. Если судья сочтет автовладельца правым, то страховой компании придется произвести перевод средств в указанные сроки.

Важно! Если компания тянет время и не переводит средства, то можно тоже обратиться в суд.

Вывод

После попадания в ДТП машина, как правило, теряет былой внешний вид и лоск экстерьера. Значительно снижаются технические характеристики. Проведенный за счет страховых выплат ремонт не может помочь в этой ситуации. Как результат, продажа за ту же цену становится невозможной, следует утрата товарной стоимости.

Подобную ситуацию следует рассматривать как явное сокращение коммерческих возможностей, это сродни упущенной прибыли в бизнесе. Вполне логично в подобном случае требовать компенсацию от страховой компании. То есть возмещение УТС можно назвать справедливым и экономически оправданным элементом страховой : нельзя откладывать начало процедуры взыскания УТС по КАСКО.

Затягивая сроки подачи документов, вы даете возможность страховщику аргументировать свой отказ в компенсации. По ОСАГО УТС не подлежит возмещению.

Читайте также:  Возмещение по больничным листам из ФСС 2021