Страховая выплатила мало — Досудебная претензия

Нередки случаи, когда страховая не платит по ОСАГО. В таких случаях водители теряются и не знают что им делать в данной ситуации. Сегодня мы вам расскажем о том, когда отказ является законным и что следует делать, когда компания не выплачивает страховое покрытие.

Размеры выплат по ОСАГО

Чтобы понять, правильно ли вам возместили ущерб, необходимо изначально обратиться к установленным законом лимитам по возмещению причинённого автовладельцу ущерба.

На текущий момент законодательство гарантирует обязательные выплаты по ОСАГО в установленных с 2017 года размерах:

  • 400 тысяч рублей, для выплат по возмещению ущерба причинённого имуществу участника аварии;
  • 500 тысяч рублей, для выплат на восстановление здоровья пострадавшей стороны в результате ДТП;
  • 50 тысяч рублей, если пострадавший оформил документы о ДТП без участия сотрудников полиции;
  • 475 тысяч рублей – сумма выплаты членам семьи от страховой компании, если ДТП привело к летальному исходу пострадавшей стороны;
  • 25 тысяч рублей получат дальние родственники на погребение.

Когда автовладелец будет рассчитывать сумму положенной ему компенсации по результатам оценки, он должен понимать, что страховая компания использует для расчётов возмещения специальные нормативы, которые позволяют определить сумму компенсации в процентах от утвержденного лимита. Очень маленькая вероятность того, что страховщик произведёт выплату в максимальном объёме, установленном Федеральным законом N40-ФЗ.

Что делать, если страховая мало заплатила по ОСАГО?

Случаи с занижением страховых выплат участились. Практически 90% пострадавших сталкиваются с занижением страховых компенсаций. В этой статье вы найдете подробную инструкцию, которая поможет вам в решении этого вопроса.

Вы разобрались с ДТП и без опоздания подали документы для страхового возмещения. Но сумма страховой выплаты оказалась несоответствующей: вместо ожидаемых 20 тысяч рублей на ваш счет поступило всего лишь 8 тысяч. С такими жалобами обращаются 90% пострадавших. Страховая компании не доплачивают очень часто. Но восстановить справедливость возможно.

Главное – не паникуйте, а следуйте нашим рекомендациям.

НЕ ТОРОПИТЕСЬ ПРИВОДИТЬ В ПОРЯДОК АВТОМОБИЛЬ.

Тише едешь – дальше будешь! Дождитесь страховой выплаты, дабы удостовериться в ее правильности и полноценности.

ОБРАТИТЕСЬ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ С ЗАЯВЛЕНИЕМ О ВЫДАЧЕ СТРАХОВОГО АКТА

Если сумма выплаты по ОСАГО маленькая, то обращайтесь снова в страховую компанию. Помимо акта о страховом случае вы должны получить приложение об акте осмотра поврежденного автомобиля с заключением независимой экспертизы (оценки)

ЗАКАЖИТЕ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ УЩЕРБА

Независимые специалисты также попросят справку о ДТП и акт осмотра страховой компании, чтобы составить новый расчет стоимости авторемонта. Страховой компании также необходимо сообщить о дате и времени проведения повторной экспертизы. Специалисты «ДТП ПОМОЩЬ» бесплатно проведут независимую экспертизу с объективной оценкой даже скрытых повреждений. Не бойтесь обращаться к профессионалам! Это лучший способ получить справедливую выплату.

НАПИШИТЕ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ С ТРЕБОВАНИЕМ ВЫПЛАТИТЬ НЕДОПЛАЧЕННОЕ СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ.

Независимое заключение о нанесенном ущербе – основание для требования доплаты у страховой компании.

Требование – общеизвестный образец на имя директора страховой компании. В нем вы указываете причину обращения и предполагаемую сумму компенсации. Не забудьте добавить новую экспертную оценку ущерба, указать номер полиса, данные автомобиля и чеки. Можно воспользоваться таким образцом

Если в течение 10 дней вам отказано в выплате или страховая компания не доплатила вам, смело двигайтесь дальше.

На заметку! В соответствии с п. 70 (Правила ОСАГО) в течение 30 дней с момента получения всех необходимых документов, страховая компания обязана либо заплатить по ОСАГО, либо направить отказ в выплате страхового возмещения.

ПОДАЙТЕ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД.

Помните, что прежде чем подавать заявление в суд, страховая компания должна отказать в вашем требовании. К судебному заявлению необходимо приложить:

  • Документы на транспортное средство.
  • Копии документов из ГИБДД.
  • Акт о страховом случае.
  • Акты осмотров транспортного средства.
  • Отчет об оценке возмещения ущерба страховой компанией.
  • Заключение независимого эксперта.

Краткая схема действий в случае повторной страховой компенсации

Совет! Даже если ваша позиция очевидна, помощь знающего юриста повысит шансы удовлетворительного завершения дела. А скорость выплаты возмещения будет зависеть от этапа привлечения к спору специалиста. После подачи документов судебный процесс может также затянуться на некоторое время, может быть назначена еще одна экспертиза.

Почему страховая компания насчитала так мало денег? Порой не так просто разобраться во всех подробностях сферы страхования: учесть предел максимальной суммы, необходимость судебного взыскания или правильность организации экспертизы. Есть надежный способ облегчить эту участь – это помощь квалифицированных юристов. Компания «ДТП-помощь» работает с 2004 года. Нам доверяют, потому что мы действительно помогаем без предоплаты, а вознаграждение берем только по факту выигрыша дела.

Читайте также:  Можно ли вернуть деньги за ОСАГО при продаже автомобиля

Зеленого света на всех дорогах!

О нашей компании

Наши автоюристы оказывают помощь при ДТП, юридические и экспертные услуги в сфере автострахования. Нашему мнению доверяют крупнейшие телеканалы России, освещающие проблемы автострахования и ситуации, когда страховая не выплачивает страховку или занижает страховые выплаты.

наши преимуществаСтаньте нашим партнёром

Расскажите автовладельцам о способе получить свои страховые выплаты в полном объёме! Помогите другим не быть обманутыми страховыми!

Алгоритм определения имущественного ущерба по ОСАГО

Страховщики любыми способами стараются уменьшить величину страховой компенсации. Они пользуются тем обстоятельством, что многие граждане не владеют информацией о своих гарантированных законом правах, а как следствие, не в состоянии их защитить.

Основные правила для расчета материального вреда по ОСАГО определены Положением ЦБ РФ от 19 сентября 2014 года номер 432-П. Смета стоимости устранения повреждений транспортного средства должна быть оформлена 2 экспертами. Без учета вероятных незначительных недостатков недостаточный размер компенсации может быть назначен в результате применения различных актов осмотра автомобиля.

К другим факторам, способным влиять на величину компенсации, относятся: низкая квалификация эксперта, поверхностный осмотр транспортного средства, отсутствие доступа к некоторым частям автомобиля. Иногда страховщики игнорируют мелкие ремонтные работы. Во избежание немотивированного снижения размера компенсации следует провести независимую экспертную оценку.

Ряд моментов говорит в пользу того, что страховщики немотивированно уменьшили размер компенсации:

  • работники сервисного центра или независимые эксперты указывают большую сумму ущерба;
  • неисправности транспортного средства, которые указала страховая компания при определении суммы компенсации, не имеют прямого отношения к дорожно-транспортному происшествию;
  • в процессе расчета суммы проигнорированы скрытые повреждения, выявленные в процессе ремонтных работ.

Для взыскания по суду со страховщиков недостающих средств за причиненный материальный ущерб необходима независимая экспертиза. Следующей последовательности действий рекомендуется придерживаться в тех случаях, когда страховая компания необоснованно снизила размер выплаты по ОСАГО:

  • инициирование экспертизы по собственной инициативе для подтверждения обоснованности своих претензий;
  • оформить претензию страховщикам в досудебном порядке;
  • если по прошествии пяти суток застрахованному гражданину не начислена недостающая сумма, ему нужно подать иск в судебные органы.

Рекомендуется нанять адвоката, специализирующегося по данным вопросам, чтобы ситуация разрешилась грамотно и быстро. Сотрудники нашей компании оказывают поддержку в урегулировании спора со страховщиками в кратчайшие сроки.

На нашем портале доступен для скачивания образец заявления в удобном формате docx, который поможет сэкономить время при составлении претензии к страховщикам.

Что делать виновнику ДТП, если ОСАГО не покрывает ущерб

Конечно, ситуации бывают разными, и где-то страховая компания может вообще не заплатить, а где-то заплатить, так мало, что на ремонт едва хватит. Что делать если страховая мало заплатила или не доплатила по ОСАГО?

Делаем все то же самое, что и выше. То есть, сначала пишем претензию на адрес страховой компании, после в течение 20 дней ждем либо отказ, либо дополнительные выплаты. Если ответ не последовал, высчитываем дни просрочки и заодно начинаем составлять иск в суд с требованием доплатить недостающую сумму. Как это делать мы писали в статье «Жалоба на страховую компанию».

Но не стоит забывать и о сроке давности по ОСАГО. В соответствии с частью 2 статьи 966 ГК РФ, данный период составляет 3 года.

Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, составляет три года (статья 196).

Часть 2 статьи 966 ГК РФ

Данная часть ссылается на статью 196, которая в свою очередь переводит нас на часть 1 статьи 200 ГК РФ.

Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Часть 1 статьи 200 ГК РФ

Важно!

Другими словами, срок исковой давности начинается с того момента, когда пострадавшее лицо узнало о наступлении тех или иных обстоятельств, которые предоставляют ему право на получение страховых выплат. То есть практически с момента ДТП начинает свой отсчет период в три года. Поэтому не следует откладывать свой поход в суд в случае не выплат.

В данной статье мы постарались рассказать вам, в каких случаях не выплачивается страховка по ОСАГО, когда отказ можно обжаловать и что следует делать, если страховая выплатила мало или не выплатила вообще.

Если вы считаете, что не сможете выиграть данный спор или думаете, что судебное разбирательство не для вас, тогда к вашим услугам наш бесплатный юрист, который сможет помочь вам независимо от сложности ситуации.

Страховая мало заплатила? Продаем дело!

Самый простой и быстрый способ получить деньги на ремонт автомобиля – продать дело страховым юристам.

Страхователь в таком случае получает значительно меньше, чем если бы одержал победу в суде, однако, у этого варианта есть и плюс: деньги от юридической компании страхователь получает немедленно, и ждать завершения судебных прений (которые могут длиться годами) ему не нужно.

Процедура продажи дела происходит так: в обмен на деньги страхователь пишет две доверенности в пользу юристов – на представительство в суде и на получение страховой выплаты.

Читайте также:  Нужна ли спецстраховка на горнолыжный курорт?

Судебный процесс страхователя уже не волнует: часть страхового возмещения, компенсации морального ущерба и дополнительных издержек получают сотрудники юридической компании. Продать дело юристам можно не только при низкой сумме возмещения, но и при полном отказе страховщика выполнять свои обязательства.

FacebookTwitterВконтактеGoogle+Поделиться:

Метки:

Как понять, что выплатили меньше положенного?

При ДТП один из участников должен вызвать службу ГИБДД, сотрудники которой зафиксируют факт наступления страхового случая. Допускается и самостоятельная регистрация аварии в том случае, если сумма ущерба находится в пределах регионального лимита.

Виновник ДТП представляет сотрудникам страховой компании протокол, в котором зафиксирован факт аварии, с целью получения денежной компенсации. Сумму определяет специалист конкретной компании по страхованию.

Это происходит уже после того, как компенсация будет перечислена фирмой на счет гражданина. Самостоятельную экспертизу можно провести в автосалонах, где независимые эксперты рассчитают конкретную сумму ущерба.

Для того чтобы специальная экспертиза прошла успешно, необходимо:

  • найти независимого эксперта;
  • составить договор и оплатить;
  • доставить автомобиль;
  • дождаться официального заключения с суммой ущерба.

Далее сумму, полученную в качестве компенсации, и сумму, высчитанную при экспертизе, сравнивают. При небольших различиях требовать доплаты не стоит. Если же разница между суммами большая, то необходимо составлять претензию и отстаивать свои права.

Если у виновника ДТП отсутствует ОСАГО: что делать

Для решения вопроса доступно три варианта: виновник отдает деньги на месте, в рамках досудебного урегулирования заключается двухстороннее соглашение или пострадавшая сторона обращается в суд.

Решить вопрос на месте

Если у виновника ДТП отсутствует ОСАГО: что делать

К данному варианту целесообразно прибегать, если нанесён незначительный ущерб. Целесообразно оформить расписку при получении денег.

Досудебное разбирательство

Оформление досудебной претензии не является обязательным шагом. Но это положительно расценивается судом в ходе рассмотрения дела. Претензия направляется адресату заказным письмом с уведомлением и описью вложенных документов. Обязательно указывается срок выплаты и предпочитаемый способ расчета. Риск несвоевременного получения или неполучения корреспонденции лежит на виновнике аварии. Если в течение 7 дней с момента получения ответа не последовало, можно обращаться в суд.

К досудебной претензии прилагаются отсканированные копии следующих документов:

Если у виновника ДТП отсутствует ОСАГО: что делать
  • протокол, составленный инспектором ГИБДД;
  • заключение эксперта о состоянии транспортного средства и сумме нанесенного ущерба;
  • квитанции за проведение технической экспертизы, оплату эвакуатора, стоянки и пр. (целесообразно подтвердить любые расходы, связанные с ДТП).

Мнение эксперта Иван Страховский

Страховой эксперт

Калькулятор ОСАГО

Если у виновника ДТП отсутствует ОСАГО: что делать

Если виновник согласен на добровольную компенсацию ущерба, то необходимо обратиться к независимому оценщику для установления суммы компенсации. О дате проведения экспертизы необходимо уведомить виновника за 3 дня. Если сумма выплаты пострадавшую сторону устраивает, то подписывается двустороннее соглашение. В документе обязательно отражается срок перечисления средств.

Страховая мало заплатила или не доплатила по ОСАГО

Вам не хватает средств, так как страховая мало заплатила или не доплатила по ОСАГО? Затронутая тема очень актуальна, в связи с тем, что многие каждый день сталкиваются с подобными ситуациями. Итоговых выплат не достаточно даже на проведения ремонтных и восстановительных работ.

Схема довольно проста и действует так: при каждом страховом случае приходит экспертный оценщик, который сотрудничает с той или иной компанией.

С целью получения благ он сознательно уменьшает сумму ущерба в 2-3 раза, а также учитывает коэффициент амортизации авто (хотя он не должен считаться). Вот таким путем получаются мизерные выплаты, которых конечно будет не достаточно. О том, каким способом добиться увеличения и что для этого необходимо, тщательно рассмотрим в данной статье.

Страховая мало заплатила или не доплатила по ОСАГО? Прежде всего, обязательно дождитесь выплат, только после этого начинайте ремонт. После получения на руки письменного отчета можно привлечь независимого эксперта для проведения встречной экспертизы, если у вас есть сомнения в объективности. Правда это уже будет все за ваш счет.

Если вы действительно надумали оспаривать, тогда сфотографируйте фотоаппаратом с большим расширением повреждения как можно четче, размытость будет не в вашу пользу. Для подтверждения суммы затрат вам необходимо предоставить документальные материалы с автосервиса, обязательно сертифицированного, а не «кустарного». Так как возможны проверки со стороны оппонентов.

Обратите внимание

Несоответствие данных может служить поводом для отказа и передачи материалов в правоохранительные органы.

В обязательном порядке получите на руки заверенную копию акта о страховом случае. В соответствии со статьей 71 «Правил ОСАГО…» компания по письменному запросу должна выдать на руки. После того как у вас все на руках можете не спеша провести анализ самостоятельно или с привлечением квалифицированных специалистов из этой области.

Распространенные уловки:

  • Оплата и количество нормо-часов работ существенно занижены;
  • Некоторые виды работ вообще не принимают к сведению, ссылаясь на их несущественность в процессе. Хотя это далеко не так, все работы должны быть учтены обязательно. Работники не в праве что-то исправлять или отбрасывать;
  • Запчасти и расходный материал вычисляются по заниженной цене;
  • Некоторые комплектующие вообще не берутся во внимание;
  • Когда не ликвид с автомобилем, то его рабочие детали могут быть завышены в 2 раза в стоимости. Что будет основой для уменьшения итоговых выплат.
Читайте также:  КАСКО с франшизой: виды, достоинства и недостатки

Подаём в суд на страховую — пошаговая инструкция (+ досудебная претензия)

Итак, мы получили отказ от страховой в возмещении ущерба, и встаёт вопрос о том, что делать дальше. Мы разделим ответ на этот вопрос на 3 важных шага:

  • независимая экспертиза,
  • досудебное урегулирование вопроса,
  • подача иска в суд за отказ.

1. Независимая экспертиза

Она делается для финансовой оценки ущерба — чтобы подавать иск страховой, нужно знать сумму денег, которую мы хотим взыскать. Она может не потребовать в случае, когда страховая компания сама оценила ущерб и выдала Вам акт оценки или экспертизы с известной суммой ущерба. Но она также может быть занижена.

Самостоятельно провести такую экспертизу, просто промониторив цены и составив их таблицу, нельзя — ни страховая, ни суд не примут такой расчёт.

Проведение независимой экспертизы платное и стоит в среднем от 5 до 15 тысяч рублей в зависимости от степени ущерба и ценообразования самой конторы. Эти расходы возмещаются в случае выигрыша суда.

Расчёт делается с учётом износа, увы. Износ может составлять не более 50% на автомобили старше 5 лет. Но считается он только на запчасти и комплектующие. Работы должны подсчитываться без учёта износа.

Также, если автомобиль не старше 5 лет, то эксперт по Вашему запросу (обязательно нужно попросить сделать это) может посчитать отдельно утерю товарной стоимости (УТС) авто. Это компенсация за сам факт ДТП, ведь при продаже в будущем из-за наличия в истории ДТП Ваша машина будет стоить на вторичном рынке дешевле.

УТС обычно составляет около 8-10% от суммы ущерба.

2. Досудебная претензия

Это важный этап в споре со страховой, и его нельзя пропускать. Дело об отказе страховой компании в ремонте или выплате относится к законодательству о защите прав потребителей, и здесь необходима обязательная попытка досудебного урегулирования спора.

Для досудебного урегулирования Вам потребуются следующие документы:

  1. оригинал заключения независимой экспертизы,
  2. все чеки для обоснования тех сумм, которые указаны в претензии,
  3. все те же документы, которые Вы подавали при обращении в страховую компанию, в результате чего страховая отказала в выплате и ремонте.

Как писать досудебную претензию?

На самом деле, ничего сложного здесь нет. Вам нужно описать характер ДТП, почему Вы обратились в страховую, на основании чего Вы считаете страховую неправой в отказе в возмещении ущерба и что конкретно Вы требуете.

Утверждённого официального бланка этого документа нет, Вы пишете его в свободной форме.

Все эти данные со ссылками на действующее на 2021 год законодательство мы приводим в образце. Скачать бланк досудебной претензии (формат DOC для заполнения на компьютере).

Далее претензию необходимо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес страховщика, отказавшего Вам в выплате или ремонте. После даты вручения у страховой есть 10 дней (указано в бланке претензии, можно увеличить в большую сторону) на удовлетворение «досудебки», после чего Вы можете подавать иск в суд.

Ещё кое-что полезное для Вас:

  • Взыскание выплаты без износа по ОСАГО с виновника — законно ли и что делать?
  • Если у виновника ДТП нет страховки ОСАГО – что делать и как взыскать ущерб?
  • Обоюдная вина по ОСАГО — как производится выплата?

3. Иск в суд

Итак, если досудебное требование страховая компания не удовлетворила, а в выплате или направлении на ремонт отказала, то следующее наше действие — подача искового заявления в суд.

Здесь тоже нет ничего сложного. Так как отказ страховой компании — это дело, подпадающее под Закон о защите прав потребителей, то подавать в суд на страховщика можно в городской или районный суд по месту регистрации истца — то есть по адресу Вашей регистрации. Удобнее всего это сделать здесь. Выберите свой регион проживания, введите адрес регистрации (прописки), и сервис поиска найдёт правильный суд.

Теперь нужно правильно составить исковое заявление, указав все необходимые данные со ссылками на законы, на основании которых и то конкретно Вы требуете от ответчика. У искового заявления нет утверждённого бланка заполнения, но важно правильно его написать. Можно также это дело отдельно поручить автоюристу.

Скачать образец правильного искового заявления при отказе страховой компании.

Далее это исковое необходимо отвезти и сдать в канцелярию, получив входящий номер и ждать повестки в суд. Вызваны будете Вы, страховая компания, отказавшая в направлении на ремонт или выплате, а также третье лицо — виновник ДТП. Ждать придётся в зависимости от региона проживания и конкретного суда от 3 недель до 3-4 месяцев. Увы, но суды не справляются с потоком желающих отсудить страховое возмещение и другие споры.

Как получить свои деньги, если страховая компания заплатила мало?

Очень часто встречается ситуация, когда страховая компания выплатила сумму, намного меньшую, а то и вовсе несопоставимую с суммой, потраченной на ремонт.

Как правило, это происходит в случае, когда СК присылает для проведения экспертизы страховщика, с которым её связывают договорные отношения.

Как получить свои деньги, если страховая компания заплатила мало?

Мало того что при выплатах по ОСАГО страховая компания существенно (в 2-4 раза) занижает сумму восстановительного ремонта, так еще и применяется коэффициент износа автомобиля.

В результате полученной по ОСАГО выплаты не хватает даже на частичный ремонт.