Страховая занизила выплату по ОСАГО что делать?

Ущерб пострадавшим в ДТП возмещается страховой компанией.

Сколько выплатят по ОСАГО?

Сам факт недоплаты может выясниться по-разному. К примеру, сумма начислений может отличаться от указанной в отчете оценщика. Полученных средств может не хватать на проведение ремонта и так далее. Чтобы понять, сколько именно вам недоплатили, нужно обратиться в страховую компанию и попросить предоставить копию отчета об оценке, на основании которого и составлялся страховой акт. Обычно страховщики в подобной просьбе отказывают, и лишь немногие пострадавшие знают, что их отказ является незаконным и наказуемым, поскольку акт осмотра пострадавшего имущества, а также отчет оценщика являются частью страхового акта. На самом деле это не столь важно, поскольку вам в любом случае будет легче и выгоднее заказать экспертную оценку у независимого оценщика, чтобы убедится, что выплаченная сумма не занижена.

Если страховая заплатила мало, то как взыскать остальное

Вопрос. На крутом горном повороте ехавший навстречу водитель не справился с управлением и выехал на встречку. Я, уходя от лобового удара, слетел с дороги, перевернулся — машину разбил, и ремонт обошелся в копеечку. Страховая компания выплатила мне за нанесенный ущерб сумму равную 30% от стоимости ремонта. Страховка в этом случае ущерб не покрыла, а виновник уехал, не останавливаясь. Найти его не представляется возможным. Из вышесказанного у меня вопрос к спецам. Страховая заплатила мало. Что делать? С кого взыскать ущерб?

Ответ. Если Ваш автомобиль застрахован по КАСКО, то искать виновника нет необходимости. Пусть его ищет страховая и взыскивает с него деньги в порядке суброгации. А пока надо взыскать деньги с этой страховой, если она мало заплатила. Сейчас надо сделать независимую экспертизу, чтобы определить величину ущерба. Потом направьте страховщику претензию и при необходимости обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Если по ОСАГО, то все сложнее. Нужно искать виновника. Пока виновник не будет найден, страховая выплату производить не будет.

Кто поможет, если страховая заплатила мало по ОСАГО?

Если не знаете, что делать, когда страховая заплатила мало, то можете просто обратиться в нашу организацию и мы возьмём на себя всю работу по решению Вашего вопроса. Решение споров со страховыми компаниями — наш основной вид деятельности. И судя по динамике страховых выплат, будет оставаться таким еще долгое время. Все услуги для Вас абсолютно бесплатные (работа юриста и эксперта) и оплачиваются страховой после положительного решения суда.

Ваши вопросы и комментарии

  1. Александр: в 11:43

    Схожая проблема, но более сложная. После ДТП страховая заплатила сумму в половину от того, что я потратил на ремонт. Но главная проблема в том, что при оформлении ОСАГО я подписал договор о том, что не буду никуда обращаться, в случае если меня не устроит сумма выплаты. Поверил агенту на слово, что сейчас все страховые платят хорошо. Так вот вопрос — в этом случае уже ничего не поделаешь?

    Ответить

    • Expert: в 14:52

      Александр, в Вашем случае получить доплату возможно. НО НЕВОЗМОЖНО В СЛЕДУЮЩЕМ СЛУЧАЕ. Вы подали в ДТП, обратились в страховую и со СТРАХОВЩИКОМ подписали о сумме выплаты. В этом случае получить больше ничего не получится.

      Ответить

У Вас вопрос или комментарий? Пишите!

Нажмите, чтобы отменить ответ.

Имя (обязательно)

Почта (обязательно)

Сайт

Законные причины отказа в выплате по ОСАГО

Владельцы транспортных средств обязаны знать, в каких случаях положена выплата по ОСАГО, а когда СК отказывает вполне законно. К подобным ситуациям относятся случаи:

Законные причины отказа в выплате по ОСАГО
Законные причины отказа в выплате по ОСАГО
  • пострадавший в ДТП водитель не оформил полис автогражданской ответственности;
  • суть клиентских претензий заключается в компенсации морального ущерба;
  • срок годности ОСАГО истек;
  • нарушение в процедуре оформления ДТП, неправильно оформленный Европротокол;
  • обстоятельства ДТП подвергаются сомнению: действительно ли оно произошло;
  • пострадавший отказался от медосвидетельствования;
  • требование пострадавшего заключается в возмещении ущерба здоровью, который возник по иным причинам, а не дорожно-транспортным происшествием;
  • ТС получило ущерб в результате столкновения с постройками, опорами, зданиями, памятниками культуры или архитектуры и т.д.
Законные причины отказа в выплате по ОСАГО
Законные причины отказа в выплате по ОСАГО

Справедливости ради напомним, что незаконными аргументами являются:

Законные причины отказа в выплате по ОСАГО
Законные причины отказа в выплате по ОСАГО
  • виновник был в нетрезвом состоянии или отказался от медосвидетельствования;
  • виновник имеет поддельный полис ОСАГО, не застрахован либо автогражданка с истекшим сроком годности;
  • страховщик виновника ДТП банкрот или с отозванной лицензией;
  • виновник лишен права управлять автомобилем.
Законные причины отказа в выплате по ОСАГО
Законные причины отказа в выплате по ОСАГО

В случаях, если страховая отказала в выплате, можно и нужно действовать. Не стоит отпускать ситуацию на самотёк, ведь пострадавший в аварии водитель нацелен на получение компенсации на законных основаниях.

Законные причины отказа в выплате по ОСАГО
Законные причины отказа в выплате по ОСАГО

Случаи, когда страховая отказывает в компенсации по ОСАГО

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта

Это быстро и бесплатно!

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Что еще почитать:

  • Поцарапали машину во дворе, что делать
  • Европротокол 2021
  • Как получить деньги вместо ремонта по ОСАГО: подробный обзор

+7 (495) 980-97-90() Москва,

Московская область

+8 (812) 449-45-96() Санкт-Петербург,

Ленинградская область

+8 (800) 700-99-56() Регионы(звонок бесплатный для всех регионов России)

Прежде всего ознакомьтесь со списком ситуаций, когда вы не получаете оплаты по ОСАГО. Эти правила закреплены нормативными актами. Сюда входит:

  • не страховой случай – нет подтверждения факта;
  • нет возможности оценить убытки, например, при быстром ремонте или утилизации автомобиля;
  • водитель-виновник аварии не имеет действующей страховки ОСАГО;
  • владелец страховки не сообщил страховщику об аварийной ситуации;
  • не возмещается моральный вред или упущенные выгоды;
  • аварийная ситуация произошла на тренировочной площадке во время учебной езды, при испытаниях или в соревнованиях;
  • причиной ущерба стал специальный груз;
  • автомобиль получил повреждения при погрузочно-разгрузочных работах;
  • нанесен ущерб окружающей среде – разлив горючего, химически-активных веществ и подобного;
  • форс-мажорные обстоятельства — боевые действия, наводнения, пожары и другие природные катаклизмы.

Обратите внимание, что ущерб пассажирам или лицам при исполнении должностных обязанностей возмещается по другим типам полиса. Все вышеописанные пункты – это законное основание отказать водителям в выплате, поэтому добиваться компенсации даже в судебном порядке у вас не получится.

Страховая компания обязана выдать отказ в письменной форме, где подробно опишет причину. Если вы считаете, что причина отказа сомнительная и ваш случай не входит в вышеописанный список, то можно пробовать добиваться компенсации в досудебном или судебном порядке.

Причины неполной выплаты суммы страхового возмещения

Существует две основные причины, при которых компенсация по полису ОСАГО не покрывает ущерб от ДТП:

  • страховщик намеренно занизил сумму возмещения;
  • размер ущерба, полученного пострадавшим, оказался выше, чем максимальный лимит выплат по ОСАГО. В этом случае остаток взыскивается с виновника аварии.

Если вы считаете, что сумма полученной страховки была существенно занижена, то вправе:

  • потребовать у страховщика перерасчета суммы компенсации;
  • обратиться к независимому эксперту-оценщику и с полученным заключением вновь посетить страховую организацию с требованием о доплате.

Однако перед тем, как предпринимать какие-либо шаги, нужно получить акт о страховом случае.

Где и как получить акт о страховом случае?

Акт о страховом случае — это важный документ. Он включает в себя следующую информацию:

  • обстоятельства произошедшего — дату и место события, показания очевидцев, и др.;
  • детальный расчет суммы, подлежащей возмещению;
  • персональные данные всех участников аварии и их автомобилей;
  • данные отчета эксперта-оценщика, либо акта осмотра поврежденного автомобиля.

Увидеть расчет суммы выплаты по ОСАГО можно в Акте о страховом случае.

Не каждая страховая компания с радостью предоставит вам этот документ, ведь там нередко пишут цифры, взятые «с потолка». Таким нехитрым способом страховщики пытаются максимально снизить сумму выплаты.

Наиболее распространены следующие случаи обмана:

  • занижение нормо-часов, необходимых на ремонт поврежденного транспорта;
  • сокращение перечня необходимых работ по восстановлению авто;
  • указание заниженной стоимости запчастей или работ;
  • неуказание расходных материалов, без которых невозможно произвести нормальный ремонт машины;
  • завышение стоимости годных остатков уничтоженного автомобиля, не подлежащего ремонту.

Помните, что отказ страховщика в предоставлении акта неправомерен. Вам обязаны предоставить его заверенную копию. На копии акта должна стоять печать страховой фирмы, иначе он не имеет юридической силы.

Требуйте предоставить копию акта о страховом случае — это ваше законное право.

Чтобы получить документ, напишите соответствующее заявление и отдайте его уполномоченному представителю страховой компании. Ходатайство оформляется в 2 экземплярах. На одном из них попросите проставить отметку о принятии, и храните экземпляр у себя.

Если ваше заявление отказываются принимать в офисе страховой фирмы, направьте его заказным письмом с уведомлением о вручении. Так у вас останется подтверждение факта отправки документа.

Страховщик обязан дать ответ в течении 5 дней с момента получения заявления.

Как подать досудебную претензию?

После составления нового отчета об оценке ущерба нужно составить грамотную досудебную претензию в СК, в которой перечислить все ваши требования и приложить новый расчет оценки ущерба.

Претензия составляется по образцу. Адресат претензии – это руководитель СК. Затем называется причина обращения, следующим пунктом указывается желаемый клиентом результат.

Здесь пишется сумма, на которую рассчитывает пострадавший, и 7-10-дневный ожидаемый срок ответа на претензию, после которого клиент будет обращаться в суд.

К претензии нужно приложить все имеющиеся документы, указать номер полиса, автомобиля, заключения экспертов и чеки с СТО. В конце указывается дата и контактные данные пострадавшего.

Такая претензия является подтверждением для суда попытки договориться с вашей стороны. Её нужно передать в секретариат СК, обязательно получив на руки копию с отметкой о вручении, или переслать заказным письмом.

Иногда бывает, что СК идет навстречу пострадавшему и удовлетворяет претензию. Однако намного чаще вы получите либо отказ, либо претензия будет полностью проигнорирована.

Поэтому лучший вариант – это после подачи претензии сразу начинать готовить пакет документов для подачи заявления в суд.

Что делать, если страховая мало заплатила по ОСАГО?

Инструкция

Случаи с занижением страховых выплат участились. Практически 90% пострадавших сталкиваются с занижением страховых компенсаций. В этой статье вы найдете подробную инструкцию, которая поможет вам в решении этого вопроса.

Вы разобрались с ДТП и без опоздания подали документы для страхового возмещения. Но сумма страховой выплаты оказалась несоответствующей: вместо ожидаемых 20 тысяч рублей на ваш счет поступило всего лишь 8 тысяч. С такими жалобами обращаются 90% пострадавших. Страховая компании не доплачивают очень часто. Но восстановить справедливость возможно.

Главное – не паникуйте, а следуйте нашим рекомендациям.

    Тише едешь – дальше будешь! Дождитесь страховой выплаты, дабы удостовериться в ее правильности и полноценности.

    Если сумма выплаты по ОСАГО маленькая, то обращайтесь  снова в страховую компанию. Помимо акта о страховом случае вы должны получить приложение об акте осмотра поврежденного автомобиля с заключением независимой экспертизы (оценки)

    Независимые специалисты также попросят справку о ДТП и акт осмотра страховой компании, чтобы составить новый расчет стоимости авторемонта.

    Страховой компании также необходимо сообщить о дате и времени проведения повторной экспертизы. Специалисты «ДТП ПОМОЩЬ» бесплатно проведут независимую экспертизу с объективной оценкой даже скрытых повреждений.

    Не бойтесь обращаться к профессионалам! Это лучший способ получить справедливую выплату.

    Независимое заключение о нанесенном ущербе – основание для требования доплаты у страховой компании.

    Требование – общеизвестный образец на имя директора страховой компании. В нем вы указываете причину обращения и предполагаемую сумму компенсации. Не забудьте добавить новую экспертную оценку ущерба, указать номер полиса, данные автомобиля и чеки. Можно воспользоваться таким образцом

    Если в течение 10 дней вам отказано в выплате или страховая компания не доплатила вам, смело двигайтесь дальше.

    На заметку! В соответствии с п. 70 (Правила ОСАГО) в течение 30 дней с момента получения всех необходимых документов, страховая компания обязана либо заплатить по ОСАГО, либо направить отказ в выплате страхового возмещения.

Помните, что прежде чем подавать заявление в суд, страховая компания должна отказать в вашем требовании. К судебному заявлению необходимо приложить:

  • Документы на транспортное средство.
  • Копии документов из ГИБДД.
  • Акт о страховом случае.
  • Акты осмотров транспортного средства.
  • Отчет об оценке возмещения ущерба страховой компанией.
  • Заключение независимого эксперта.

Совет! Даже если ваша позиция очевидна, помощь знающего юриста повысит шансы удовлетворительного завершения дела. А скорость выплаты возмещения будет зависеть от этапа привлечения к спору специалиста. После подачи документов судебный процесс может также затянуться на некоторое время, может быть назначена еще одна экспертиза.

Почему страховая компания насчитала так мало денег? Порой не так просто разобраться во всех подробностях сферы страхования: учесть предел максимальной суммы, необходимость судебного взыскания или правильность организации экспертизы.

Есть надежный способ облегчить эту участь – это помощь квалифицированных юристов. Компания «ДТП-помощь» работает с 2004 года.

Нам доверяют, потому что мы действительно помогаем без предоплаты, а вознаграждение берем только по факту выигрыша дела.  

Зеленого света на всех дорогах!

Подождите еще

Причин отложить выплату по ОСАГО может быть немало: проверка документов службой безопасности, перепроверка, оформление документов, сбор подписей, оформление перевода у бухгалтеров — страховщикам некуда торопиться. Их клиент может месяцами ждать компенсацию ущерба по ОСАГО и не дождаться ее.

Что делать, если страховая не платит по осаго?

Сроки оформления и перечисления компенсаций по ОСАГО ограничены законом. По их истечении в адрес страховой компании нужно направить досудебную претензию. Если это не помогает, нужно обращаться в суд. Претензии по иску должны включать в себя возмещение связанных с задержкой расходов (почтовые услуги, услуги юристов, стоянка автомобиля, затраты на проведение экспертиз и т.п.). Страховая компания обязана выплатить неустойку за использование чужих денежных средств и штрафные санкции, предусмотренные законодательством, за задержку выплаты.

Как понять, что выплатили меньше положенного?

При ДТП один из участников должен вызвать службу ГИБДД, сотрудники которой зафиксируют факт наступления страхового случая. Допускается и самостоятельная регистрация аварии в том случае, если сумма ущерба находится в пределах регионального лимита.

Виновник ДТП представляет сотрудникам страховой компании протокол, в котором зафиксирован факт аварии, с целью получения денежной компенсации. Сумму определяет специалист конкретной компании по страхованию.

Это происходит уже после того, как компенсация будет перечислена фирмой на счет гражданина. Самостоятельную экспертизу можно провести в автосалонах, где независимые эксперты рассчитают конкретную сумму ущерба.

Для того чтобы специальная экспертиза прошла успешно, необходимо:

  • найти независимого эксперта;
  • составить договор и оплатить;
  • доставить автомобиль;
  • дождаться официального заключения с суммой ущерба.

Далее сумму, полученную в качестве компенсации, и сумму, высчитанную при экспертизе, сравнивают. При небольших различиях требовать доплаты не стоит. Если же разница между суммами большая, то необходимо составлять претензию и отстаивать свои права.

Что делать, если СК мало заплатила по автогражданке

В реальности, выплаты по ОСАГО мало кого устраивают. Например, если СТО насчитало 70 тыс., то страховая платит всего 15-20 тыс. Добиться возмещения в полном объеме можно, но необходимо все делать правильно.

Порядок действий выглядит так:

  1. Оформление ДТП.
  2. Проведение независимой экспертизы.
  3. Передача необходимой для возмещения убытков документации в страховую.

В течение месяца после обращения, СК компенсирует денежные средства.

Оформить ДТП можно по Европротоколу, то есть, без сотрудников Госавтоинспекции, или классическим способом с привлечением сотрудников ДПС. В первом случае, бланк заполняется участниками ДТП и отправляется в страховую. Именно он и является документом для запроса выплат. Его нужно предоставить в течение 5 дней.

Примечание! Любые неточности в Европротоколе – повод в отказе от компенсации.

Чтобы страховая не отказала в компенсации по ОСАГО, нельзя делать следующее:

Если не устраивает сумма выплаты по ОСАГО, нужно провести собственную независимую экспертизу. Она считается действительной только в присутствии представителя страховой и виновников ДТП.

Примечание! Экспертизу нужно проводить до ремонта автомобиля.

Если результаты сильно отличаются, то необходимо написать заявление в страховую с требованием пересмотреть выплаты. Для подтверждения недостоверности независимой экспертизы предоставить документацию. В течение 30 дней страховая оповестит о своем решении – отказать или выплатить деньги.

Проведение независимой экспертизы

Независимого эксперта выбирает страховая. Если автовладельца не устроит работа специалиста, например, он насчитает малую компенсацию, то застрахованный может попросить проведение дополнительной экспертизы.

Примечание! Если страховая не проведет осмотр в течение 5 дней после оповещения о ДТП, то автовладелец имеет право самостоятельно выбирать эксперта.

Специалист, который оказывает услуги по оценке повреждений, должен иметь аккредитацию.

Подача досудебной претензии

Результаты нового проведенного осмотра нужно предоставить страховой. Необходимо оформить претензию, которая должна содержать следующую информацию:

  • реквизиты СК;
  • причина составления претензии;
  • новый размер компенсации;
  • требования о выплате денежных средств.

Совместно с претензией нужно предоставить подтверждающую документацию.

Важно! Досудебная претензия (образец) оформляется в двух экземплярах. Один отдается в страховую, а второй нужно заверить как входящий документ и хранить у себя. В течение 10 дней должен прийти ответ.

Что еще можно делать? Дожидаясь ответа от страховой, стоит написать жалобу в РСА и ФССН. Бланк можно взять в офисе контролирующих органов.

Читайте также:  Онлайн оформление полиса КАСКО от Росгосстрах